Не открывают счета по ГОЗ

30.05.2019 г. наша организация подала документы в отделение АО АКБ "НОВИКОМБАНК" в Санкт-Петербурге (бул. Конногвардейский, д. 3а) на открытие отдельных счетов по ГОЗ. С тех пор мы неоднократно обращались в данное отделение с просьбой открыть счета в установленные регламентом банка сроки. На данный момент счета не открыты, хотя сотрудники отделения постоянно  обещают открыть их в ближайшее время. Повторно истребуют уже предоставленные документы, при этом не подписывают опись документов, переданных в банк. Задержка сроков открытия счетов ведет к срыву сроков ГОЗ, что недопустимо. Требуем  незамедлительно разобраться в данной ситуации, открыть отдельные счета нашей организации, наказать виновных сотрудников. В противном случае жалоба будет подана в вышестоящие органы.