Это просто что-то

19.06.2019 18:26
2113
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Много видел в своей жизни веселых цирков, но такой еще поискать.Обзавелся эквайрингом от ПАО Банк «ФК Открытие», + расчетный счет + карта Visa Business к расчетному счету.После примерно месяца использования и накопления средств от безналичных расчетов попытался воспользоваться картой.При этом  выяснилось что  "срок действия карты истек".  После звонков на горячую линию и  бесконечных "переключений на нужного специалиста" нашелся наконец "специалист" который порекомендовал "обратиться в отделение где была получена карта" (видимо это был самый опытный специалист, поскольку цепочка переключений замкнулась на нем)Обратился в отделение. Там сообщили что работу по заведению карты "не доделали" (собственно сообщил тот же человек, который карту оформлял, при этом  неподдельно возмущаясь тем что "работу не доделали") Сказали что карту можно будет использовать на следующий день и нужно будет активировать ее через горячую линию. На следующий день звоню на горячую линию. Опять десяток "переключений на нужного специалиста", и ожиданий ответа по 10 минут. В итоге попадаю на специалиста Светлану которая сообщает что надо ждать еще 10 дней  до активации карты, а потом звонить и активировать. Я говорю что в отделении сказали совсем другое. А Светлана мне отвечает - в отделении сказали неправильно. При этом по возникающим вопросам почему-то рекомендует обращаться в отделение которое неправильно говорит.   В общем чувствую предстоит мучительная борьба за спасение средств вложенных в этот банк, с привлечением всех возможных сторонних инстанций.И естественно никому этот банк не рекомендую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-25T16:11:33+03:00
Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Отправьте, пожалуйста, на адрес электронной почты banki-ru@open.ru номер ИНН и название вашей организации, мы проверим указанную вами информацию. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022