Хочу поделиться своим опытом сотрудничества

Вот именно по обслуживанию есть, что рассказать. Они не только к документам такие требовательные, но и к себе. У банка офис шикарный, сотрудники все с иголочки и отношения такого я пока больше нигде не видел. Причем не важно менеджер ли это или какой руководитель – все сотрудники помогают по максимуму. Я на заявку без записи приходил и все менеджеры в зале были заняты. Меня встречающий консультант встретила, извинилась, что подождать придется, но практически сразу принял управляющий кредитного отдела. Та же консультант к нему проводила и сам руководитель мою заявку принимал, по документам консультировал, шаблоны справок распечачал и по графику поговорили, что можно и индивидуальные условия погашения рассмотреть будет. Для меня это было очень необычно. Уходя, поинтересовался, почему такой чести удостоился, а оказалось, что у них это норма. Если клиентов много и руководитель свободен, то он принимает и консультирует, чтобы мы не ждали подолгу. У них еще самые строгие требования к документам, но и менеджеры очень помогают. Когда мне заявку предварительно одобрили и менеджер позвонила сообщить. то сразу дала свой личный телефон, чтобы я смог документы пересылать перед тем, как понесу. В кадрах справку не так заполнили, так менеджер сама по их данным на своем шаблоне заполнила, сама с ними связалась, на почту заполненную скинула и нашим кадрам только печать осталось поставить. И вообще внимание у них ко всем мелочам. Воду принесут, чай нальют и ведут себя так. Как будто они от моего решения зависят, а не я с просьбой занять пришел.