Встречали ли вы уровень клиентоориентиоованности ниже чем в Сбербанке?

25.06.2019 07:44
2786
12
Оценка
4
Отзыв проверен
В 2014 году совместно с мужем (уже бывшим) была взята ипотека в Сбербанке. После развода банк был уведомлен об этом факте,так же как и о том,что бывший муж не имеет постоянных источников дохода и места работы. на что мне было отказано в переоформлении ипотеки на меня либо смене созаемщиков либо разделении лицевых счетов. Ипотека платилась исправно мной,так же как и другие кредитные продукты Сбербанка. С 2015 года на бывшем муже висело исполнительное производство по алиментам. Не так давно было принято решение о продаже квартиры-не имею возможности платить дальше в связи с беременностью и скорыми родами. сотрудники Сбербанка(ипотечный отдел на Серышева) заверяли,что проблем с продажей не будет. Что имеем в результате. Найдены покупатели,у которых так же ипотека сбербанка. Банк сообщает мне о том,что не даст разрешения на сделку,пока я не погашу кредитную карту бывшего мужа на 316 тысяч рублей,взятую после(!) Брака и отношения к которой я не имею. Продаю по доверенности,переданную через его родителей,связи с этим товарищем не имею,гасить его долги,с ипотекой не связанные не намерена. Уважаемые контактные лица Сбербанк!в случае если сделка не завершится из-за отказа или затягивания, которые не связаны с ипотекой или совместными долгами,я буду подавать на банкротство. В голом итоге вы получите: Долг по ипотеке Долг по кредиту моему долг по кредиту бывшего мужа Продать собственность окажется немного затруднительно,так как у бывшего мужа огромные долги по алиментам ,которые спишутся первоочередно. Так же прошу донести некомпетентным сотрудникам о том,что они не смогут "взыскать декретные выплаты" и вообще что бы то ни было после банкротства.А после продажи его доли банком я буду настаивать на выплате долга по алиментам с продажи доли. Дополнительно прошу организовать проверку компетентности сотрудников кредитного отдела,которые выдали товарищу без места работы и долгами по алиментам кредит на 300 000 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-14T17:53:36+03:00
По просьбе автора меняем оценку на 4.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-27T18:36:20+03:00
Здравствуйте! Банк всесторонне проводит проверку перед принятием решения о выдаче кредита. В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, чьи полномочия надлежащим образом оформлены. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024