Встречали ли вы уровень клиентоориентиоованности ниже чем в Сбербанке?

25.06.2019 07:44
2842
12
Оценка
4
Отзыв проверен
В 2014 году совместно с мужем (уже бывшим) была взята ипотека в Сбербанке. После развода банк был уведомлен об этом факте,так же как и о том,что бывший муж не имеет постоянных источников дохода и места работы. на что мне было отказано в переоформлении ипотеки на меня либо смене созаемщиков либо разделении лицевых счетов. Ипотека платилась исправно мной,так же как и другие кредитные продукты Сбербанка. С 2015 года на бывшем муже висело исполнительное производство по алиментам. Не так давно было принято решение о продаже квартиры-не имею возможности платить дальше в связи с беременностью и скорыми родами. сотрудники Сбербанка(ипотечный отдел на Серышева) заверяли,что проблем с продажей не будет. Что имеем в результате. Найдены покупатели,у которых так же ипотека сбербанка. Банк сообщает мне о том,что не даст разрешения на сделку,пока я не погашу кредитную карту бывшего мужа на 316 тысяч рублей,взятую после(!) Брака и отношения к которой я не имею. Продаю по доверенности,переданную через его родителей,связи с этим товарищем не имею,гасить его долги,с ипотекой не связанные не намерена. Уважаемые контактные лица Сбербанк!в случае если сделка не завершится из-за отказа или затягивания, которые не связаны с ипотекой или совместными долгами,я буду подавать на банкротство. В голом итоге вы получите: Долг по ипотеке Долг по кредиту моему долг по кредиту бывшего мужа Продать собственность окажется немного затруднительно,так как у бывшего мужа огромные долги по алиментам ,которые спишутся первоочередно. Так же прошу донести некомпетентным сотрудникам о том,что они не смогут "взыскать декретные выплаты" и вообще что бы то ни было после банкротства.А после продажи его доли банком я буду настаивать на выплате долга по алиментам с продажи доли. Дополнительно прошу организовать проверку компетентности сотрудников кредитного отдела,которые выдали товарищу без места работы и долгами по алиментам кредит на 300 000 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-14T17:53:36+03:00
По просьбе автора меняем оценку на 4.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-27T18:36:20+03:00
Здравствуйте! Банк всесторонне проводит проверку перед принятием решения о выдаче кредита. В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, чьи полномочия надлежащим образом оформлены. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,54
средняя оценка
37%
решено проблем
4 092
отзывов
3 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"

Оценка 5

В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и... Читать полностью

07.03.2025

Оказалось оформить ипотеку совсем не трудно

Оценка 5

В текущих экономических условиях мысль об оформлении ипотеки пугает наверное любого здравомыслящего человека и решиться на этот шаг весьма не просто. Но благодаря таким... Читать полностью

01.03.2025

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе службы заботы о клиентах

Оценка 4

Предыстория: взял ипотеку на строительство ИЖС своими силами 25.12.2023. По договору ипотечного кредитования, я обязан был предоставить в банк (выгрузить в домклик) документы о... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

24.01.2025 года, 17:00, я обратился в отделение СберБанка, по адресу: г. Тула, Крестовоздвиженская площадь, д, 1. Мне было необходимо загрузить страховые полюса по ипотеке в... Читать полностью

05.02.2025

Сотрудник банка спас сделку

Оценка 5

24.01.2025 была назначена дистанционная сделка по ипотеке. Для того, чтобы ее совершить, необходимо было зарегистрировать биометрию в отделении банка. Дистанционно мне сообщили... Читать полностью

28.01.2025

Не учтена страховка Домклик.Плюс, ставка по ипотеке повышена на 1%

Оценка 4

Обратился к эксперту банка с вопросом о необоснованном повышении ставки по ипотечному кредитованию на 1% (не учтена оплаченная страховка от Домклик плюс). Вопрос был взят в работу... Читать полностью

27.01.2025

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на... Читать полностью

18.01.2025