Русский Стандарт

Обман по поводу страховки

25.06.2019 15:06
1837
2
Без оценки
Добрый день! Хочу написать отзыв о том,как сотрудники банка в отделении предоставляют ложную информацию. Брала 2 кредита наличными в данном банке. Сразу же смутила огромная страховка, хотела отказаться ,но сотрудница банка убедила меня ,что при досрочном погашении ,можно вернуть часть страховки. Для этого нужно написать заявление ,после того как досрочно будут погашены кредиты и договоры на кредит будут закрыты. После внесения всей суммы , я обратилась к девушке и она сказала,что нужно подождать ,пока договоры закроются и прийти в офис и написать заявления на возврат части страховки. Что была и сделано мной. После этого мне предложили дождаться ответа в письменном виде и перевода суммы на дебетовую карту. Прошло более 2 недель ,пришло письмо ,где мне просто отписались ,что страховка возвращена не будет. Так как нужно было написать заявление на возвращение не позднее чем через 14 дней со дня заключения договора на кредит. Получается ,что мне предоставили ложную информацию в офисе ,мило хлопая глазками,учитывая,что данный момент я уточнила дважды у сотрудницы. После такого обмана о сотрудничестве в дальнейшем не может быть и речи. Закрою дебетовую карту и все забуду как страшный сон. Ни в одном банке еще меня так не обманывали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-26T13:28:50+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка. 16.08.2019 Принимаем отзыв без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-06-26T10:15:46+03:00
Здравствуйте! Изначально отмечу, что все договоры или услуги оформляются добровольно, только по желанию Клиента и с его согласия. При этом, Банк не является стороной по договорам страхования, вопросы, связанные с расторжением договора, возвратом страховой премии, должны быть адресованы страховой компании. Порядок расторжения договора прописан в заключенном Вами договоре страхования. При заключении обоих договоров (03.11.2018 и 26.02.2019) сотрудники доводили корректную и полную информацию о порядке расторжения договора страхования. Также вчера, в рамках состоявшегося с руководителем офиса разговора повторно была доведена информация и предоставлены комментарии по ситуации. Надеюсь, что удалось устранить возникшее недопонимание и дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Перед новым годом мне очень большую помощь оказал сотрудник из Банка Русский стандарт-Виктор В. А-ов. Сейчас я испытываю некие трудности и мне затруднительно оплачивать свои... Читать полностью

14.01.2025

Задолженность по кредиту

Оценка 5

Последние несколько месяцев были финансово трудным для меня, возникла большая просрочка перед Банком. Найти возможность оплатить я не мог. Мне очень помог В-ов С. В., сотрудник... Читать полностью

10.01.2025

Подарки перед новым годом

Оценка 5

С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, возникли временные сложности, пропустили платеж. 04.01.2025 связалась сотрудница В-на Т. С. и предложила компромисс по оплате кредита и отменила неустойку в... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность Татьяне

Оценка 5

31.12 возникла просрочка по потребительскому кредиту. Со мной связалась В-на Т. С., уточнила всю необходимую информацию, отменила неустойку по договору 800241745... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Е-ой Лане! Помогла быстро решить вопрос с задолжностью, а так же снизить штрафные санкции ☺️ была очень вежливой и вошла в положение! Все четно объяснила, что... Читать полностью

03.01.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Добрый день!В связи с праздниками , не смогла оплатить вовремя кредит , и образовалась задолженность по кредиту ,позвонила на горячую линию и все дистанционно решила проблему и... Читать полностью

02.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка