Газпромбанк

"Супер сервис!"

29.06.2019 20:02
2809
5
Без оценки
22 июня, сего года обратились в офис по адресу Большая Нижегородская улица, 111 сделать заявку на потребительский кредит, на сумму 400 000р. Сотрудница банка, не давая ни какой информации об условиях кредитования оформила договор ( не путать с заявкой на кредит). Сказала,что отправила на рассмотрение, и о результатах обещала сообщить по телефону. На мой вопрос, что мне возможно понадобится меньшая сумма, она ответила; -Придете, переоформим договор. 26 июня пришло СМС сообщение, что деньги переведены на счет, без указания суммы. Звонка от сотрудников банка не было. После двух дней ожидания, позвонили на горячую линию, мне подтвердили что деньги на счету. 29 июня обратились в офис, где нам другая сотрудница объяснила, что мы пользуемся кредитом с момента оформления договора, хотя деньги пришли на счет 26 июня. Деньгами я не воспользовалась, но страховку  со счета перевели (111 000 руб.) В результате после подписанного мной договора, я осталась должна банку 51 1000 руб., которые мне на данный момент не нужны!!! Вопрос, как вернутся в 22 июня, что бы с этим банком не иметь ничего общего?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-03T14:20:18+03:00
08.08.2019 Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку снимаем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-01T19:16:39+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила вам по телефону, я уже начала проверку по вашему обращению. По результатам проверки обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 321 банк
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 22.3%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 22.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
22.02%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
30.94% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка