Считаю, что в Русском Стандарте присваивают мои деньги

03.07.2019 06:45
1905
1
Без оценки
Три дня назад купила авиабилеты на EasyJet. Перед покупкой позвонила в банк, уточнила, какой курс будет. Ответ был такой: "мы не можем сказать, какой курс будет на момент списания, на сегодня примерно 72,4 руб за евро" Ну, думаю, бог с ним, пятьсот рублей туда-сюда переживу. Сегодня смотрю выписку и в душе холодеет: сняли "в валюте счета (по внутреннему курсу Банка)" по одному билету 74,401 руб за евро, по второму аж 74, 63 руб! Курс ЦБ РФ понизился за это время прилично так, на рубль почти. Заметьте, про "внутренний курс" при онлайн обращении никто ничего не говорил. Прекрасный бизнес, считаю: залезть в мой кошелек и взять, сколько пожелается "по внутреннему курсу". Молодцы, Банк Русский Стандарт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-04T11:00:49+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам Народного рейтинга конвертация не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-03T14:43:42+03:00
Здравствуйте! Рада, что удалось устранить возникшее недопонимание относительно порядка конвертации. Позвольте повторно прокомментировать основные моменты. Расчетной валютой международной Платежной системы Visa International, которая действует по Вашей карте *1351 являются: - при совершении операций в рублях РФ - рубли РФ; - при совершении операций в Евро - расчеты осуществляются в Евро, к списанию Клиенту предоставляется операция в Долларах США. - во всех остальных случаях - Доллары США. Таким образом, при совершении операции в валюте - Евро, при направлении в Банк документов подтверждающих операцию Платежной системой осуществляется конвертация в валюту доллары США. На списание в Банк поступает информация по данным операциям уже в долларах США, после чего происходит конвертация по курсу Банка из долларов США в рубли РФ (валюта счета) и отражение операции по счету. Конвертация по Вашей карте осуществлена корректно. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 388
отзыва
16 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотрудникам в Королеве

Оценка 5

11 декабря я направлял запрос на получение кредита, но мне рассмотоели карту с кредитным лимитом по которой могу снимать и переводить денежные средства без комиссии. Позвонил... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В Банке Русский Стандарт в полном объёме не была закрыта карта кредитная по которой начислялись комиссии. При звонке на входящую линию выяснилось что это комиссия за смс оповещение... Читать полностью

17.12.2024

Залоговок пишу Благодарность Банку Русский стандарт

Оценка 5

В конца ноября этого года из-за арестов на счётах вышел на просрочку по картам. Вновь со мной связался сотрудник банка Иван Эрдениевич который до последнего мотивировал меня найти... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

16.12.2024 обратилась в отделение банка по адресу г.Челябинск ул. Володарского, д. 32 по вопросу оформления кредитной карты. Попала к сотруднику Грачёвой Валерии. Сотрудник... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодаря одному из сотрудников Банка-Заляеву Руслану Рафисовичу мне удалось выйти из длительной просрочки перед Банком.У меня были трудности и с февраля я оплачивал договор с... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность

Оценка 5

7 декабря 2024 г позвонила на входящую линию, ответил Карань Вячеслав Александрович. Отменил неустойку в размере 7500₽. Очень благодарна за прекрасное отношение к своим клиентам... Читать полностью

15.12.2024

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. Владею кредитной картой. Был пропущен платеж, образовлась задолжность. 15 декабря 2024 года со мной связался специалист Рыбакова Нина... Читать полностью

15.12.2024