Веста Банк

За честность с клиентами

04.07.2019 21:37
4795
2
Оценка
5
Отзыв проверен
ИП с РКО в банке Веста по ошибке превысил лимит бесплатных переводов, за превышение с него списали комиссию 4 000 руб. В колл-центре банка, а потом в офисе подсказали как правильно сделать возврат перевода и написать письмо об отмене комиссии. И банк вернул комиссию за операцию, которую клиент совершил по ошибке! Ушли несколько лет назад в Банк Веста из Газпромбанка, который в какой-то момент решил заработать на РКО и списал задним числом комиссию за обслуживание за несколько месяцев. С тех пор посоветовали Банк Веста нескольким знакомым: хороший тариф, удобный ИБ, адекватные консультации по телефону. И вообще приятно, когда банк выстраивает с клиентами честные партнерские отношения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-08T15:57:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните даты описываемых событий и пришлите выписку с возвратом комиссии (или её скриншот) нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна нам для проверки ситуации и принятия решения о зачёте оценки. 17.07.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Веста Банк
Веста Банк
2019-07-11T14:48:46+03:00
Уважаемый maxmar! Большое спасибо за положительный отзыв. Мы очень ценим наши отношения с клиентами. Именно поэтому, мы вникаем в сложившуюся ситуацию и там где это возможно, поступаем таким образом, чтобы клиент остался доволен итогом. Признателен за ваши положительные рекомендации нас своим знакомым. Мы очень стараемся соответствовать ожиданиям. Удачи вам и вашему бизнесу! С уважением, Алексей Федоров, Заместитель председателя правления

Отзывы об РКО Веста Банка

Ну вот, и меня коснулось. Второй раз за два года в банке

Оценка 4

Банк «ВЕСТА» Уважаемый клиент! К сожалению, в результате проверки документов были выявлены факторы, предписывающие нам ограничить доступ к интернет-банку. Для завершения проверки... Читать полностью

17.08.2020

Побольше бы таких сотрудников

Оценка 4

Не раз обращался в "горебанк" или вернее сказать к "горесотрудникам", для того чтобы мне разъяснили порядок оплаты налога ИП. Сталкивался со многим. И с некомпетентностью... Читать полностью

19.05.2020

Запрос документов

Оценка 4

Пользуюсь счетом в Весте уже 2 года, и вдруг присылают запрос от фин. мониторинга на предоставление документов. Это было очень неожиданно и несвоевременно, перед праздниками надо... Читать полностью

03.04.2020

Перешла из другого банка

Оценка 5

Нормальный небольшой банк, ориентированный на юрлиц, и открытие РКО такое же, как ожидалось, без сюрпризов. Раньше обслуживала ИП в Точке, очень не понравились осенние изменения... Читать полностью

18.11.2019

Отличный банк для малого бизнеса

Оценка 5

Хотела поделиться  опытом обслуживания в Веста Банке : 1. Открыли счёт быстро без лишних действий , перечень документов необременительный - уставные документы , данные... Читать полностью

26.11.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка