Списание средств за перевыпуск заблокированной карты

06.07.2019 17:44
2124
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь держателем кредитной карты [url=https://online.rsb.ru/hb/faces/rs/CardsAndAccounts.jspx?acctype=card#]RSB Gold[/url] номер договора 119413926/001 от 19.06.17. В 20118 году банк заблокировал карту в одностороннем порядке не уведомив меня. После звонка в банк я узнал, что карта заблокирована и по ней возможно только погашать задолженность которая осталась. 01.07.2019 поступило смс сообщение о списании средств за перевыпуск карты. Вопрос к банку, правомерно ли списывать плату за услугу, которую банк не предоставляет? Карта по настоящее время заблокирована, звонков, СМС сообщений от банка о перевыпуске карты не было. Т.е. перевыпуска карты как такого не было. Второй вопрос: это действия отдельно взятого сотрудника, чтобы поставить себе галочку и получить бонусы, или это общая политика банка? Прошу вернуть мне списанные средства, т.к. картой я не пользуюсь и не имею возможности ею пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-30T15:41:17+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-08T10:44:44+03:00
Добрый день! Позвольте внести ясность в описанную ситуацию: - карта не заблокирована, по ней установлено ограничение на пользование кредитными средствами в связи с наличием просроченной задолженности в другом банке. После погашения такой задолженности кредитный лимит станет доступен для расходования. - Карта не перевыпускалась. 01.07.2019 была списана плата за выпуск и обслуживание в соответствии с тарифным планом карты ТП 40-н, который является неотъемлемой частью заключенного договора. С тарифным планом Вы можете ознакомиться в личном кабинете Интернет-банка, мобильном приложении или на сайте https://www.rsb.ru/cards/documents/perechen-tp-020714/. Ограничение выше равно как и блокирование карты или отсутствие по ней операций не ведут к приостановке действия договора. Таким образом, Банк не может принять положительного решения в возврате платы. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,68
средняя оценка
29%
решено проблем
14 876
отзыва
14 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Пономарева Мария Михайловна позвонила в 9,57 сегодня 07.11.2024г,с напоминанием о дате платежа и предложила отменить неустойку в размере 12000.Прошу выразить ей благодарность... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону... Читать полностью

06.11.2024

Раскрась свою жизнь с премиальной картой Mir Supreme от Банка Русский Стандарт! Мощно, по-русски

Оценка 5

Добрый день !  Отзыв от клиента Банка (с 2021 года).  10 сентября 2024 г. мне позвонил специалист Банка - Ирина П. (Ведущий премиальный менеджер ДО "Новосибирск-Региональный... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке Русский Стандарт у меня кредитная карта с 2010года. Подошла в отделение банка на улицу Московская 74, города Ростова-на-Дону 02.11.2024 года. Меня приняла на обслуживание Е... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Спасибо большое за консультацию и отмену очередной накопившийся по моей вине неустойки, Виталий Сергеевич очень компетентный в своей работе сотрудник финансового контроля в... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024

Закрытие договора кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился в премиум чат для закрытия договора кредитной карты. Сначала навигировали в офис, но я никак не мог туда попасть по причине занятости и командировок... Читать полностью

30.10.2024