Русский Стандарт

Списание средств за перевыпуск заблокированной карты

06.07.2019 17:44
2132
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь держателем кредитной карты [url=https://online.rsb.ru/hb/faces/rs/CardsAndAccounts.jspx?acctype=card#]RSB Gold[/url] номер договора 119413926/001 от 19.06.17. В 20118 году банк заблокировал карту в одностороннем порядке не уведомив меня. После звонка в банк я узнал, что карта заблокирована и по ней возможно только погашать задолженность которая осталась. 01.07.2019 поступило смс сообщение о списании средств за перевыпуск карты. Вопрос к банку, правомерно ли списывать плату за услугу, которую банк не предоставляет? Карта по настоящее время заблокирована, звонков, СМС сообщений от банка о перевыпуске карты не было. Т.е. перевыпуска карты как такого не было. Второй вопрос: это действия отдельно взятого сотрудника, чтобы поставить себе галочку и получить бонусы, или это общая политика банка? Прошу вернуть мне списанные средства, т.к. картой я не пользуюсь и не имею возможности ею пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-30T15:41:17+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-08T10:44:44+03:00
Добрый день! Позвольте внести ясность в описанную ситуацию: - карта не заблокирована, по ней установлено ограничение на пользование кредитными средствами в связи с наличием просроченной задолженности в другом банке. После погашения такой задолженности кредитный лимит станет доступен для расходования. - Карта не перевыпускалась. 01.07.2019 была списана плата за выпуск и обслуживание в соответствии с тарифным планом карты ТП 40-н, который является неотъемлемой частью заключенного договора. С тарифным планом Вы можете ознакомиться в личном кабинете Интернет-банка, мобильном приложении или на сайте https://www.rsb.ru/cards/documents/perechen-tp-020714/. Ограничение выше равно как и блокирование карты или отсутствие по ней операций не ведут к приостановке действия договора. Таким образом, Банк не может принять положительного решения в возврате платы. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 315 банка
4,64
средняя оценка
25%
решено проблем
1 934
отзывов
1 924
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 22.5%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность банку Русский Стандарт

Оценка 5

Больше 20 лет работаю с банком, брали сначала кредит на холодильник, затем ребенку компьютер и на обучение, затем карту Виза. Банк всегда мне одобрял нужную сумму, выручал в... Читать полностью

18.02.2025

Благодарю сотрудника г Астрахани

Оценка 5

Обратилась в отделение Астрахань Боевая за кредитной картой, сотрудница А-ри А. рассказала все преимущества по карте мир кредитная плюс, заявку подали быстро одобрение пришло в... Читать полностью

14.02.2025

Помощь по вопросам связанным с кредитами

Оценка 5

Возникла большая проблема с денежными средствами, были повышенные расходы в определённый период и я не смогла оплачивать кредиты в Банке, появилась существенная просрочка... Читать полностью

11.02.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Поступил звонок с предложением кредитной карты от русского стандарта. Дал согласие и банк ее одобрил. 10.02.2025 обратился в Новогиреево для ее получения. моим менеджером оказалась... Читать полностью

10.02.2025

Хороший отзыв

Оценка 5

День добрый, хотелось бы отправить отзыв о сотруднике досудебного отдела Банка Русский стандарт К-ь Виталие С. Который связался со мной 10 февраля 2025 года в дневное время... Читать полностью

10.02.2025

Качественная консультация и большая помощь в решении вопроса

Оценка 5

На прошлой неделе, примерно 5 февраля 2025 года в 17:10, у меня состоялся диалог с руководителем подразделения Иваном А Д-м. Вопрос касался моей платёжной дисциплины, у меня в... Читать полностью

10.02.2025

Отзыв по сотруднику

Оценка 5

По своей кредитной карте пропустила несколько платежей, сумма долга не очень большая, периодически забываю вносить вовремя. Телефон честно говоря часто не беру. И тут моя большая... Читать полностью

07.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка