"Наш путь во мраке", или необычайные приключения в Связь-Банке

Больше люблю положительные отзывы, но иногда, как в этом случае, приходится писать негативные в надежде на изменения к лучшему. Более того, перед написанием внимательно ознакомился с похожими отзывами и ответами на них представителя банка. Скажу сразу, ответы не впечатлили. Но попробуем. Итак.                           Я сам не приходил на обслуживание в это кредитное учреждение, а был многолетним клиентом банка Глобэкс. Обслуживался в самом удобном для себя отделении на метро Кантемировская, Пролетарский проспект, 31. И был полностью удовлетворён обслуживанием. После слияния банков получил первый "подарок". Отделение на Кантемировской закрыли и перевели меня, без согласования и уведомления, обслуживаться в отделение на улице Марксистская, д. 1. Хотя мне ближе и удобнее отделение Связь-Банка на Варшавском шоссе. Уже тогда призадумался о дальнейшем сотрудничестве. Но утешал один факт, личный кабинет сохранился и ряд операций выполнял дистанционно по системе "Глобэкс он-лайн". А когда в прошлую пятницу попытался зайти в личный кабинет, получил сообщение - "учётная запись заблокирована, обратитесь к администратору системы". Позвонил я в контакт-центр по телефону 8 800 700 7555 и прослушав информацию, узнал, что линия работает до 19-00. время было 19-19. Зашёл на сайт Связь-Банка и увидел ещё один номер 8 800 500 0080. Позвонил по нему, мне ответили. Но радовался рано, выяснилось, что происходит переход на новую дистанционную систему "Живи он-лайн". Оператор проверил мои данные и сообщил, что меня пока в новую систему не перевели. Почему, при этом, я не имею доступ в "Глобэкс он-лайн", он ответить не мог. Но сообщил мне, что выяснить я это смогу только в понедельник 15 июля с.г.                                       Я несколько опешил, ждать три дня ответа на волнующие вопросы при условиях, когда банк в одностороннем порядке, без уведомления, решает в каком отделении мне удобнее обслуживаться. Затем отключает возможность обслуживания в личном кабинете. Сами понимаете, три дня "на нервах". Думаешь, что ещё ожидать от такого партнёра. Скоро заканчивается срок размещённого депозита (детали чего и хотел уточнить). Однозначно забираю средства и размещу в другом банке, подальше от такого кредитного учреждения, как Связь-Банк, кредо которого непредсказуемость и неуважение к клиенту.