Ситибанк

Оперативные действия Сити Банка по защите средств клиента от мошеннических действий

15.07.2019 15:18
2641
Оценка
5
Отзыв проверен
9 июня, 2019 на мой сотовый телефон позвонили и представились сотрудниками ВТБ банка. Звонивший сказал, что через мои банки совершены мошеннические действия и предложил проверить карты, называя все транзакции с точными датами по ВТБ банку. Кто то владеет базой ВТБ. (Будте осторожны). Затем, предложил проверить и застраховать другие счета, затем по банковским картам Райффайзен банк и Сити Банк были совершены мошеннические транзакции на крупную сумму денег. Все карты моментально заблокировала через колл-центры банков. Через 4,5-5 часов обратилась в отделение Сити Банк, ДО "Павелецкое" с просьбой остановить транзакцию, пере выпустить карты и заблокировать личный кабинет. Прикрепили талон обращение из полициии. Выражаю огромную благодарность сотруднику ДО" Павелецкое" М-ову Александру за молниеносную продуктивную работу в сложной ситуации. Служба безопасности Сити Банк оперативно провела расследование (до 12.00 мск) 10 июля, заблокировала операцию и установила данные мошенников, готовы сотрудничать с полицией. Общая сумма спасенных банком денежных средств составила 622 185руб. В это же самое время РайффайзенБанк и ВТБ банк отправили денежные средства мошенникам, а служба безопасности этих банков все еще рассматривает заявки, которые были составлены во временной промежуток до 1.5 часов с момента обнаружения мошеннических действий.
Ситибанк
2019-07-18T13:41:04+03:00
Уважаемая Елена! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Постараемся и дальше радовать Вас отличным обслуживанием! С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

149 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ситибанк

Накопительный счет
1%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка