Решение по кредиту

16.07.2019 11:06
2932
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Через онлайн подал заявку на потребительский кредит.Позвонили с банка, сказали, что предварительно одобрен. Поехал в офис с пакетом документов. Оформили заявку, сказали что в течении 2 дней будет известно решение и вам позвонят. на 5 день я так и не дождался звонка. поехал опять в офис. оказывается нужно было внести кое-какие исправления в документах. исправили, сдали. опять ждем 2 дня. и по прежнему никаких звонков. опять сам поехал. и вновь их не устроило что-то в документах. просто не хватало надписи на копиях трудовых договоров "работает по настоящее время", а справка 2-ндфл не доказывает, что человек еще работает в этой организации?! ладно все исправили, внесли документы, сказали что заявки на доработке будут рассматриваться быстрее. однако уже 5 день, а результата нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-16T20:06:20+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия. Я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила сегодня в ходе телефонного разговора, я буду вашим персональным менеджером и проведу проверку по вашему отзыву. По факту получения результатов обязательно проинформирую вас по телефону и предоставлю окончательный ответ в комментариях ниже. С уважением, Команда экспертов по сервису.
lesya0511
2019-07-25T11:05:01+03:00
Спасибо за решение вопроса. Все получилось )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024