Не дошел перевод

18.07.2019 08:55
3523
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо было оплатить визы, иностранное посольство принимает только SWIFT перевод. Сумма перевода 40 евро. Комиссия: 10 $ + 241.98 руб + 10 Евро 1. Перевод осуществлял 5 июля 2019 2. При переводе не распечатали платежное поручение 3. 18 июля перевод получателю так и не поступил 4. После очередного похода в банк выдали платежное поручение, но оно не помогло разыскать перевод. 5. На текущий момент перевод не дошел, а Сбербанк даст ответ по обращению № 190716-0926-375700 от 16 Июля о розыске перевода до 30 Июля. 6. Получатель перевода уже ходил в свой банк, но там тоже не могут найти этот перевод Обслуживание в офисе хорошее - девушки приветливые и стараются делать свою работу, но медлительность банка и невозможность в адекватное время узнать судьбу перевода удручает.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-22T14:29:58+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что вопрос решен, суммы выплачены. Полный ответ можно получить в контактном центре по номеру 900 или в офисе банка, указав номер обращения: 190718-0045-790900. При себе нужно иметь паспорт. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Перевод денег на карту Яндекс Пэй

Оценка 5

Открыла карту Яндекс Пэй в надежде сэкономить на покупке. Пополнила ЯП с кредитной карты Сбера на сумму покупки 1163 руб. За перевод сняли комиссию 435 руб (!), это 37% от цены... Читать полностью

16.10.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой... Читать полностью

07.08.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп

Оценка 5

Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла... Читать полностью

17.07.2024