Не дошел перевод

18.07.2019 08:55
3555
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо было оплатить визы, иностранное посольство принимает только SWIFT перевод. Сумма перевода 40 евро. Комиссия: 10 $ + 241.98 руб + 10 Евро 1. Перевод осуществлял 5 июля 2019 2. При переводе не распечатали платежное поручение 3. 18 июля перевод получателю так и не поступил 4. После очередного похода в банк выдали платежное поручение, но оно не помогло разыскать перевод. 5. На текущий момент перевод не дошел, а Сбербанк даст ответ по обращению № 190716-0926-375700 от 16 Июля о розыске перевода до 30 Июля. 6. Получатель перевода уже ходил в свой банк, но там тоже не могут найти этот перевод Обслуживание в офисе хорошее - девушки приветливые и стараются делать свою работу, но медлительность банка и невозможность в адекватное время узнать судьбу перевода удручает.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-22T14:29:58+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что вопрос решен, суммы выплачены. Полный ответ можно получить в контактном центре по номеру 900 или в офисе банка, указав номер обращения: 190718-0045-790900. При себе нужно иметь паспорт. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 214
отзыва
23 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024

Слова благодарности

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу... Читать полностью

25.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Сотрудница офиса оперативно решила вопрос

Оценка 5

Вчера 15.11.24 обратились вместе с бабушкой в отделение банка на ул Советской 24.  У нее мошенники пытались получить данные от приложения сбера, поэтому была задача сбросить... Читать полностью

16.11.2024