Обман либо банка , либо отдельного сотрудника! Жду решения вопроса

«15» июля  2019 г. между ООО «КБ «Ренессанс Кредит» имною, был заключен Кредитный договор № [b]75750541040[/b]. "В соответствии с п.2.1.2. Договора банк предоставляет клиенту услугу Сервис-Пакет «Финансовая защита», а клиент обязуется оплатить комиссию в размере 91,627 рублей 20 копеек." На основании п.1  ст.16 Закона РФ от07.02.1992  №2300-1 «О защите прав потребителей», в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, а также пункта 7.1.8 Общих условий предоставления кредитов КБ «Ренессанс Кредит», Клиент вправе отказаться от этой услуги, оформив письменное заявление или обратившись по телефону.  Я обращался в банк и по телефону горячей линии с просьбой отключить данную услугу и вернуть уплаченные за нее денежные средства. В отделении банка по адресу г. Тольятти  ул. Фрунзе 14б  руководитель кредитного отдела М-ин Александр Александрович   мне мне отказал на основании того,  есть инструкция « с выше» не принимать заявления [b]Отказ от Сервис-Пакета "Финансоваязащита" , [/b]сказав (при свидетелях)[b]  [/b]что  что я не могу отказаться  от «финансовой защиты» даже в течении первых 14 дней, чем ввел меня в заблуждение. В действиях сотрудника М-ина  А.А. усматриваю попытку получить мои денежные средства, злоупотребив моим доверием, что является обманом согласно УК РФ, статья 159. В  произвольной форме(от руки) заявлениепринимать тоже отказался , но спустя многочасовых споров с сотрудником банка, приняли мое заявление, но отправили его, как обращение на официальном сайте (что я мог бы  и сам сделать). Тем временем по телефону горячей линии, мне было сказано прямым текстом, что если бланк заявления в отделении банка отсутствует, то возможно написать от руки (запись разговора имеется). [b]Настоящимя отказываюсь от услуги Сервис-Пакет «Финансовая защита», подключённым по кредитному договору №75750541040. [/b]Вслучае отказа в добровольном порядке удовлетворить заявленные требования, буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. На основании изложенного, [b]ПРОШУ:[/b] Возвратить уплаченную при заключении кредитногодоговора денежную сумму в размере 91627,20 (девяносто одна  тысяч шестьсот двадцать семь рублей 20 копеек)  на мой счёт, указанный в кредитном договоре №[b]75750541040[/b] от15.07.2019 г.