Вернули проценты

23.07.2019 23:05
1991
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил кредит в Почта Банке изначально на 5 лет, но повезло и появилась возможность погасить его досрочно. Обратился  в отделение, в г. Волжском, Коммунистическая, д. 44 для досрочного погашения. Сотрудник начал уговаривать меня не закрывать досрочно, естественно я был возмущен, зачем мне переплачивать лишние проценты. Но после подробного объяснения, выяснилось- что если я внесу сумму не сразу,а растяну ее до октября, то получу назад перерасчет по процентам и останусь в плюсе на 11тыс.  Спасибо сотрудникам офиса, что не просто бездумно выполняют свою работу, а вникают в ситуацию и подсказывают лучшее решение, чем я сам мог бы выбрать, не знав всех условий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-13T09:47:19+03:00
Спасибо за отзыв. В процессе обслуживания по кредиту, приходилось ли вам ещё с какими-либо вопросами обращаться в банк? Если да — приведите примеры с указанием даты события.
Vladimir19890709
Да в этот банк обращаюсь постоянно. 26.08 крайний раз обращался в банк за получением наличных, но забыл карту. Наличные нужны были срочно, возвращаться за картой не было времени. Сотрудник предложил сделать временную бесплатную с одноразовым пин кодом. Все как обычно - быстро и без лишних заморочек.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-24T12:43:19+03:00
Уважаемый Vladimir19890709! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку по описанной ситуации и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
884
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025