Возврат собственных средств

24.07.2019 09:24
1893
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Покупали авиабилеты онлайн по кредитке. Задолженность погасили своевременно (как всегда). В связи с ситуацией в Грузии деньги за билеты вернули на карту. Встал вопрос - как их оттуда добыть. Обналичить в банкомате - комиссия около 7%. Закрыть счет  - обещают возврат в течение 2 мес. Видимо придется закрывать счет и если не вернут в течение 7 дней согласно ст.859 ГК РФ придется писать претензию по ЗоЗПП (1%) в день + пользование чужими деньгами + 50% от штрафа + моральный ущерб....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-09T13:53:06+03:00
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-24T14:04:53+03:00
Добрый день! Пояснения относительно ситуации, Вашей супруги были предоставлены в рамках ее обращения в Call-центр, повторно прокомментирую основные моменты: - До расторжения договора, при получении средств со счета Банком взимается комиссия в соответствии с Тарифным планом. В рамках договора Вашей супруги * 9313 действует тарифный план 24-н, ознакомиться с которым Вы можете на сайте по ссылке: https://www.rsb.ru/cards/documents/perechen-tp-020714/ . Согласно указанному Тарифному плану комиссия за выдачу наличными средств, в том числе собственных составляет 4,9% + 299 руб. - После расторжения договора, средства возможно, получить без комиссии. Все верно, в соответствии со ст. 859 ГК РФ Клиент вправе подать заявление на расторжение банковского счета в любое удобное время и после расторжения Банк обязан, при наличии соответствующего распоряжения, выдать средства со счета не позднее 7 дней. Порядок расторжения договора прописан в Условиях, которые являются составной и неотъемлемой частью заключенного договора и не противоречат действующему законодательству. В соответствии с Условиями заявление на закрытие договора о карте Клиенту необходимо предоставить в Банк не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Фактическое закрытие происходит через 30 дней после выставления заключительного счета-выписки. Вместе с тем, отмечу, что Банк не удерживает средства, получить средства Ваша супруга может в любой момент. Надеюсь, мои пояснения были полезны. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику Д-му М. А.! Очень грамотный специалист! Работал с моей глубоко просроченной задолженностью. Общение с этим сотрудником в корне... Читать полностью

27.01.2025

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Делала перевод 7 января 2025 г.с дебетовой карты по СБП на сумму 910 руб. 10 января заметила, что перевод прошел почему то с кредитной карты, хотя на все переводы по СБП по... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв - благодарность!

Оценка 5

Я пользуюсь кредитом в банке Русский стандарт" в последне время не могу вовремя оплачивать в связи сложившейся трудной жизненной ситуацией. Хочу поблагодарить, Ф-ва Дмитрия С... Читать полностью

15.01.2025

Специалист заслуживает похвалы!

Оценка 5

 Оформляла год назад кредитную карту и решила её закрыть. Кроме этой карты других продуктов в банке не было. Когда стала изучать как это сделать, оказалось нужно ехать в офис... Читать полностью

07.01.2025

Подарки перед новым годом

Оценка 5

С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в... Читать полностью

04.01.2025

Отличный специалист

Оценка 5

Спасибо за подробную информацию по погашению долга кредитной карты "Русский стандарт" сотруднику банка Альмире. Грамотный и внимательный специалист.  Обращалась 01.01.2025 года 9... Читать полностью

01.01.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Пришла в офис 28.12.2024 после звонка от сотрудника банка, назначили время. Меня без очереди, в назначенное время пригласила менеджер Мария. Сообщила, что одобрена кредитная карта... Читать полностью

28.12.2024