Как легко потерять деньги с Яндекс.Деньги

25.07.2019 09:49
1145
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошла почти неделя как я попытался воспользоваться рассрочкой через Яндекс деньги, произошла ошибка, в которой говорилось что невозможно загрузить фотографии которые были необходимы для подачи заявки на рассрочку, после обращения в службу поддержки они писали мне как можно попробовать сделать без этой ошибки, и ничего в итоге не вышло, далее они обещали разобраться с моей проблемой за сутки, через сутки в позвонил и они сказали что разбираться могут до 2 дней мол кто мне сказал что сутки будут решать проблему, потом я позвонил им через 2 дня и они сказали что если проблема не решена значит она сложная и нужно ждать ещё, прошло 4 дня и ответа так и нет, за это время товар который я хотел купить по скидке подорожал т.е. скидка пропала. В итоге имеем то что я потерял время с яндекс.деньги, потерял деньги, потому что я мог оформить кредит неделю назад который даже с переплатой, но с той скидкой обошелся мне намного выгоднее чем если сейчас мне Яндекс разберётся со своей рассрочкой и оформит ее. Так же Яндекс отказывается вернуть разницу которую я переплачу сейчас, ту разницу которая возникла из за того что Яндекс не смог разобраться с проблемой рассрочки, в то время когда на товар была скидка. ВЫВОД: поддержка Яндекс не может решить проблему вовремя и обманывает клиентов по сроку решения вопросов, и не несёт ответственности за работу их сервиса.
ЮMoney
ЮMoney
2019-07-26T17:38:33+03:00
Здравствуйте! Проверили ситуацию с загрузкой фотографий, она связана с багом и затрагивает небольшое количество пользователей. Нам очень жаль, что вы оказались в их числе, мы уже работаем над решением и начислим вам на балльный счет небольшое, но искреннее «извините». Надеемся, что на первый раз вы нас простите. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 351
отзыв
2 324
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах НКО ЮМани

Один из немногих банков с которым хочется иметь дело

Оценка 5

Очень нравится общаться с сотрудниками банка[/u] как минимум по двум причинам. Сотрудники отвечают моментально и берут твой вопрос в работу, если решить проблему прямо в чате не... Читать полностью

28.09.2021

Отличный банк ЮМани

Оценка 5

Я пользуюсь банком ЮМани с самого начала когда он ещё был Яндекс деньги но тогда я не мог взять в кредит 90 дней без процентов и переплаты а теперь могу и при этом чтобы купить... Читать полностью

31.07.2021

Все понятно и по делу

Оценка 5

Очередной раз обратился за консультацией, на этот раз по вопросу оплаты кредита, были не понятные моменты касательно беспроцентного/досрочного погашения, получил ответ по номеру... Читать полностью

23.06.2021

Запрос получения справки об отсутствии задолженности перед банком

Оценка 5

В 2021 году занялась сбором справок от банков, в которых когда-либо были взяты кредиты, о том, что задолженность мною полностью погашена и у банка нет никаких ко мне претензий... Читать полностью

27.01.2021

Помогли разобраться в сложной ситуации

Оценка 5

Через Яндекс.Деньги оформила несколько микрокредитов на образование. Все закрыла. Микрокредиты предоставлялись организацией ******** (***).  В конце предыдущего года *** дал... Читать полностью

12.02.2020