И вновь обман!

26.07.2019 11:13
2328
4
Оценка
1
Отзыв проверен
31 августа 2017 года я открыла вклад № 45/06-4166/17 "Свои люди. Инвестиционный" в банке Траст на особых условиях, с открытием страхового договора от компании Капитал Лайф. История началась с даты закрытия вклада. Сначала меня обсчитали , но после обращения на данном сайте деньги недоплаченные по вкладу вернули. Однако, на этом дело не закончилось. Каково было мое удивление, когда на электронную почту мне пришел отчет от компании Капитал Лайф , в котором я увидела не свой номер договора страхования, разумеется не ту сумму, которую я заплатила, и конечно же не ту дату! Я заключала договор страхования вместе с открытием вклада, а именно 31 августа 2017 года, а на договоре в компании Капитал Лайф стояла дата 27 сентября 2017 года. В компании Капитал Лайф после месяца волокиты сказали, что ничем помочь не могут, мол у них есть только такой договор на мое имя. Хотя по их просьбе я прислала все документы имеющиеся у меня на руках договора и платежки. Я позвонила в Банк Траст, ведь их сотрудница М-нко Наталья Борисовна заключала со мной договор страхования и должна была передать сведения в страховую компанию. Получается она присвоила мои деньги и подала неверные данные в страховую компанию? В банке меня грубо говоря послали, мол вклад у вас закрыт , а остальное не наше дело! А чье позвольте узнать?Деньги то вы получали!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-13T13:52:16+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария?
fennel77
2019-08-13T21:08:34+03:00
Добрый день. Пока нет никаких подвижек. Был звонок из банка просили ещё раз описать своими словами ситуацию. Описала. Сказали перезвонят . Но пока тишина.
Траст
2019-07-26T16:47:51+03:00
Добрый день! Для проведения проверки просим Клиента написать письменное заявление с изложением ситуации и приложить все подтверждающие документы. Написать Заявление Клиент может лично, обратившись в Дополнительный офис "Преображенский" Банка "ТРАСТ" (ПАО), по адресу: г. Москва ул. 1-я Бухвостова д.12/11 корп.20 (Режим работы офиса: понедельник - пятница с 10:00 до 18:00. Выходные дни - суббота, воскресенье. ), либо направить Заявление почтовой связью. С уважением, Елена Станецкая - Директор Дирекции по работе с обращениями клиентов Банк "ТРАСТ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

206 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017