Ужас!

Я не могу сказать, что сам банк плох!но сотрудники банка-это некомпетентные девочки-студентки, которые не могут предоставить информацию и выполнить в полной мере свои услуги. Два месяца назад я взяла автокредит, с тем учётом, что я буду досрочно гасить. В нашем городе только один отдел этого банка и то кассы у них нет, и если вы хотите вносить наличные за кредит без комиссии придётся пользоваться услугами Росбанка (соответственно открывать ещё один счёт). Карту Росбанка я не стала заводить, так как я платила кредит всего два месяца. В первый месяц я оплатила кредит без проблем (единственное у меня заняло в банке Росбанка час для открытия ещё одного счёта((( Во второй месяц сотрудница Росбанка видимо не выспалась и деньги остались на счету Росбанка и в Русфинанс они не поступили и через пару дней мне приходит смс, что у меня долг по кредиту (что влияет на кредитную историю) Я звоню в Русфинанс, объясняю почему возникла такая ситуация, и мне отвечает я думаю даже не сотрудница банка, а сотрудница колл центра, которая знает ответы на элементарные вопросы и в конце разговора она мне говорит, что все вопросы в Росбанк, вы нарушили правила договора, вы должны быть благодарны, что приобрели машину за Вас платит банк, а вы пользуетесь этой машиной, что ВООБЩЕ МЕНЯ УБИЛО!!!!! На секундочку машина стоит почти 1800000, а кредит составил 350 тыс.! Действительно, чтоб я делала без вашего банка???на троллейбусе бы ездила. И открою тайну кредит был взят чтобы получить скидку на машину в 65тыс, поэтому и гасим досрочно!! Я решила подать заявку на досрочное погашение через личный кабинет, заявка была принята, но ответа не было. Во вторых на сайте я не увидела условия досрочного  погашения кредита и решила позвонить опять (не могу на сайте воспользоваться онлайн-звонком, не доступна функция((((( Мне ответила девушка и сказала,что заявление на досрочное погашение не надо....потом задумалась и соединила меня с другой девушкой, которая сказала,что всё-таки надо писать заявление и чтобы погасить без комиссии мне надо иметь карту Росбанка. Я ответила,что карты нет, но счёт открыт, она мне отвечает:нет, надо чтобы была карта. Не могу понять в чём такой принцип карты ???если есть счёт, какая разница, если такой же счёт будет на пластмасске. Вообщем я не советую этой банк, только хоть потому, что вы не сможете получить нужную вам информацию и услугу, понадеясь на девочек-студенток и получите просрочку по кредиту или вообще ваши деньги уйдут в Китай)))))))))))