Полный 0

03.08.2019 10:15
4926
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мама проживает в небольшом посёлке, понятно отделение все свернули(ничего всего 215 км до Уфы ерунда для человека 80 лет) взял доверенность вклад надо закрыть понимаю что по приезду в банк скажут заказывайте деньги поэтому 2 дня через горячую линию пытаюсь связаться с банком это не возможно  в отделении не берут трубку. Причём спецы горячий линии взять заявку на закрытия и заказ денег не могут. Это что полнейший развал или некомпетентность?
РГС Банк
РГС Банк
2019-08-07T15:08:46+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Информация доведена до уполномоченных сотрудников, и приняты меры по урегулированию ситуации. 05.08.2019 денежные средства были выданы. Благодарим за Ваше обращение, которое поможет контролировать качество обслуживания наших клиентов в офисах Банка. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк".
123456789012345
2019-08-07T15:12:31+03:00
Да проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016