Непонятно откуда данные

06.08.2019 16:37
1967
3
Без оценки
Добрый день. В данном банке у меня есть действующий кредит( без просрочки), месяц назад я сменила фамилию(вышла замуж), сегодня 06,08,19 мне прислал банк смс с требованием предоставить им новые данные, я не против их предоставить, но как вы об этом узнали? кто вам слил информацию по личным данным? в контактном центре девушка конечно ни чего внятного не ответила, но намекнула что возможно из паспорного стола. вопрос- откуда вы взяли мои личные данные?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-10T19:13:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание пояснения банка оставляем отзыв без оценки.
Хоум Банк
2019-08-06T17:28:16+03:00
Уважаемый Клиент, Банк, действительно, периодически направляет смс-сообщения Клиентам с просьбой обновить паспортные данные. Актуализировать данные необходимо для корректного обслуживания договора. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к процессам Банка. С уважением, эксперт Юлия.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 504
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024