Банк ДОМ.РФ

Реестр залогов! Внесите уже изменения! Годы прошли....

07.08.2019 12:53
2691
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня был оформлен автокредит в 2015 году в АйМани Банке. У данного банка отозвали лицензию и мой кредит был передан в банк Российский капитал, который сейчас называется ДОМ.РФ Несколько лет! назад я полностью досрочно погасила автокредит, мне выдали ПТС на руки. А в этом году при продаже автомобиля оказалось что он до сих пор числится в реестре залогов! По закону банк в течении трех дней обязан подавать данные для снятия залога после полного погашения кредита. Этого не произошло! Я больше недели звоню, пишу в банк с просьбой решить данный вопрос! Сотрудники поддержки регистрируют обращение и каждый раз говорят разные сроки решения вопроса.  Мне не дают информации о статусе моего вопроса, конкретных сроках. В отделении банка мне выдали справку что у меня нет каких ссудных задолженностях вообще! Что за халатность! По вине банка у меня сорвана сделка по продаже автомобиля! Выполните уже свои обязательства!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-08-12T17:03:33+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы также весьма признательны Вам, что нашли время и написали о случившемся. Нам крайне важно знать мнение Клиентов об уровне обслуживания, качестве предоставляемых услуг и областях, которым необходимо уделить особое внимание. Ваш отзыв мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. В настоящее время Ваша ситуация урегулирована: автомобиль исключен из реестра залогов движимого имущества. Просим подтвердить информацию. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
topsecretno
2019-08-13T08:49:49+03:00
Спасибо! Вопрос теперь и правда решен! Благодаря работе сервиса Банки.ру удалось ускорить решение вопроса! Отдельно хочу поблагодарить ДО Московский в СПб, за доброжелательность и желание помочь в решении вопроса! Персональная благодарность Татьяне за отзывчивое отношение и внимательность к проблемам клиентов банка! Спасибо Вам!!!! С такими сотрудниками в банке всегда приятно общаться и есть надежда, что все будет ХО-РО-ШО!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 320 банка
3,59
средняя оценка
38%
решено проблем
3 865
отзыва
3 835
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 23.1%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Профессиональное отношение к работе.

Оценка 5

Здравствуйте, я и моя семья около двух лет являемся клиентами банка "Российский капитал". Во первых от чистого сердца хочется поздравить этот коллектив девушек с праздником 8 Марта... Читать полностью

08.03.2015

Благодарность работникам банка Российский Капитал

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам банка Российский Капитал г.Тула, проспект Ленина, 81. А именно К-ой Наталье В-не за хорошее обслуживание, грамотные и понятные... Читать полностью

14.05.2014

Невероятно довольна!

Оценка 5

Решила взять машину в кредит. Зашла на сайт, все посмотрела, понятный, простой и удобный сайт. Ничего лишнего, все есть и только по делу (это так важно, на большинстве банковских... Читать полностью

07.11.2013

Всё хорошо, что хорошо кончается

Оценка 4

Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит... Читать полностью

07.05.2013

Благодарность сотрудникам Банка ДО "Арбековский" филиал Тарханы

Оценка 5

09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в... Читать полностью

03.04.2013

Оплата кредита

Оценка 4

Здравствуйте, в 2010 году мною был взят автокредит в банке АлтайЭнергоКредит. 2 года я платил его исправно и без просрочек. В апреле мне пришло письмо о том, что мой кредит продан... Читать полностью

11.05.2012

Автокредит

Оценка 5

Добрый вечер. Мы с женой взяли в этом банке автокредит. Сначала подали заявку на одну сумму, нам ее одобрили в течении 2-х дней, потом мы передумали и подали заявку на большую... Читать полностью

25.05.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка