Банк «Открытие»

Как банк "кинул" на 611,39

08.08.2019 10:44
2063
4
Без оценки
Был счастливым обладателем 3 карт "Бинбанк" все выпущенные разными филиалами 2 московский бинбанк и бинбанк диджитал и одна карта ubank (региональньное отделение). В начале августа баланс бинбонус составлял 521.44 балла + была одна покупка на 1799 руб по кредитной карте (филиал 2 москва) рассчитывал получить т.е. 89.95 бонусов (категория интернет покупки) т.е. в сумме ожидалось 611,39. После окончания тех работ захожу в ИБ2.0 и вижу что все карты заблокированы, а в МБ/ИБ открытия висят с тарифом opencard. Ладно бы это еще коснулось только ubank, но причем тут карты московских филиалов. Которые банк в соответствии с опубликованным графиком должен был перевести в декабре. Рассчитывал в августе сделать покупку для компенсации, но вместо этого получил 521 бесполезных бонусных рублей открытия. Обращение по почте hotline_banki-ru@open.ru 2 дня назад осталось без ответа. Оценка обусловлена тем что банк не  не соблюдает собственные публично опубликованные условия перехода  и не решает проблему. В данной ситуации вижу один и 3 вариантов решения вопрос: 1) было бы идеально вернуть всё в зад, до объявленной даты перехода 12 декабря 19 год 2) компенсировать 700 руб живыми рублями на счет карты 3) оставить всё как и есть и запомниться банком "кидалой" который не соблюдает собственные объявленные сроки и условия. Можно конечно написать в фас, роспотребнадзор, что банк не соблюдает объявленные условия, но честно говоря лениво. Да и сомнительно что даст какой-то экономический эффект.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-12T14:29:55+03:00
Спасибо за отзыв. По просьбе автора оценку снимаем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-12T09:34:32+03:00
Добрый день. Извините, что объедение Бинбанка и банка "Открытие" вызвало у вас негативные эмоции. На самом деле, миграция Московского филиала запланирована на декабрь 2019г., но 24.06.2019г. часть карт филиала Московский Digital уже мигрировала. В связи с данной ситуацией, мы приняли решение и зачислили вам денежные средства. Чтобы вернуть ваше доверие и изменить мнение о нас, мы также вам подарим 300 дополнительных бонусов. Хотели бы уточнить, считаете ли вы ваш вопрос решенным. Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 318 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 700
отзыва
2 686
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка