Первой знакомство - сплошные обломы
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Накануне обнаружил, что не могу авторизоваться в Интернет-банке. На сайте информация о том, что старая версия не работает, для авторизации в новой требуется карта. Мне карта не нужна. Интересно, не это ли та самая навязанная услуга... Деваться некуда, с утра в отделение. Получил карту, зарегистрировался в Интернет-банке, включил push-уведомления. На сайте ГПБ "отрыть" информацию о тарифах - дело не благодатное.
Решил размеры комиссий выяснить экспериментальным методом. Из другого Банка перевёл на текущий счёт 100 руб. Push-уведомление не пришло, а 100 руб. довольно быстро зачислились. Пробую отправить себе же на счёт в другом Банке. Не тут то было, счёт списания - только счёт банковской карты. Перевожу не него 100 руб. Но опять облом - комиссию не показывает, деньги не переводит из-за нехватки средств. Звоню в поддержку. "Всего" 15 минут ожидания и трубку берёт любезная девушка. Ещё 5 минут прослушивания в трубке музыкальных композиций и девушка выносит вердикт. "Чтобы появилась возможность перевести деньги в другой Банк, сумма должна сутки отлежаться. А отсутствие возможности переводить с текущих счетов - техническая ошибка, будем решать, перезвоним". Никто не перезванивал.
Выяснить размеры комиссии при переводах не удалось. Перевести 100 руб. не получилось. Что это за процедура отлёживания средств...? Кто и кода решит технические сбои в Интернет-банке не понятно. Как-то не гуманно...
Газпромбанк
2019-08-15T09:21:59+03:00
Здравствуйте, Old_User!
Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису.
Сегодня в ходе телефонного разговора я сообщила вам, что на сегодняшний день переводить средства в Интернет банке на счета и карты сторонних банков можно только со счета банковской карты. Средства, поступившие на карту с текущего счета доступны для переводов не сразу, в связи с техническими особенностями обработки операций.
Ознакомиться с тарифами на предоставление услуг Интернет банк/Телекард можно на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/documents_and_tariffs/?fs=581&ss=828#119]официальном сайте[/URL].
При возникновении вопросов в будущем пишите, буду рада помочь.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
Old_User
2019-08-15T10:10:37+03:00
Позвонила Алина. Оказалось, что ссылка на тарифы не погрузилась. Ошибку исправила. Помогла найти тарифы на сайте Банка. За что ей большое спасибо! Оказалось, что Банк беспокоится о клиентах. Это приятно
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
27.9% — 35.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Работают хорошо и четко!
vasyy
Добрый день.
Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка...
5
Газпромбанк
Большое спасибо
user-388121155225
Оформила карту 05.03.2025 по ссылке друга, предложение очень было заманчивое по программе «пригласи друга», вот с утра в 9:30 мне позвонил представитель Газпромбанка,представился...
5
Газпромбанк
Повышенный кэшбек 35%
user-934015196787
Доброго времени суток! Я хочу узнать про повышенный кэшбек 35% новым клиентам.
Получила дебетовую карту 6.03.2025, активировала по банеру участие в акции, но кэшбек мне...
5
Газпромбанк
Рассказали про возможность платить картой в Армении
bambinito
Здравствуйте!
Я обратилась в банк через чат банка в соцсетях, так как я ехала в Армению и мне надо было уточнить вопросы оплаты. Я спросила, могу ли я платить своими картами...
5
Газпромбанк
Впечатление о банке
user-344121133551
Добрый день
В понедельник лежа на диване, я наткнулся на рекламу Газпромбанка где накопительный счет 24%
Я сразу подумал, что скорее всего это обман, потому что везде много...
5
Газпромбанк
Поражена встречей
user-766521133163
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить работника газпромбанка Камчатки за грамотную и оперативную помощь в возникших вопросах.
Представитель Н-ский О.А 7 марта 2025 доставил мне...
5
Газпромбанк
Обслуживание и оформление дебетовой карты
user-801821124705
Здравствуйте! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава за быстрое оформление дебетовой карты и консультацию по ней.
С представителем банка созвонились утром и обсудили с...
5
Газпромбанк
Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Работают хорошо и четко!
Оценка
Добрый день. Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка...
12.03.2025
Большое спасибо
Оценка
Оформила карту 05.03.2025 по ссылке друга, предложение очень было заманчивое по программе «пригласи друга», вот с утра в 9:30 мне позвонил представитель Газпромбанка,представился...
10.03.2025
Повышенный кэшбек 35%
Оценка
Доброго времени суток! Я хочу узнать про повышенный кэшбек 35% новым клиентам. Получила дебетовую карту 6.03.2025, активировала по банеру участие в акции, но кэшбек мне...
09.03.2025
Рассказали про возможность платить картой в Армении
Оценка
Здравствуйте! Я обратилась в банк через чат банка в соцсетях, так как я ехала в Армению и мне надо было уточнить вопросы оплаты. Я спросила, могу ли я платить своими картами...
07.03.2025
Впечатление о банке
Оценка
Добрый день В понедельник лежа на диване, я наткнулся на рекламу Газпромбанка где накопительный счет 24% Я сразу подумал, что скорее всего это обман, потому что везде много...
07.03.2025
Поражена встречей
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить работника газпромбанка Камчатки за грамотную и оперативную помощь в возникших вопросах. Представитель Н-ский О.А 7 марта 2025 доставил мне...
07.03.2025
Обслуживание и оформление дебетовой карты
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава за быстрое оформление дебетовой карты и консультацию по ней. С представителем банка созвонились утром и обсудили с...
06.03.2025