Списание комиссий по вкладу "до востребования"

13.08.2019 17:21
2378
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Открыла вклад в первые в 2016 году, положила 50 000 р. Если вкратце, то пролежали деньги до 2018 года все хорошо проценты капали, но в декабре 2018 года вдруг произошёл перенёс остатка на новый свет при смене продукта и с марта месяца списывали по 5 000 р, естественно я была не вкусе, ни письма по прописке не было, ни какого либо предупреждения. И чисто случайно я решила позвонить и уточнить какая набежала сумма. Успели списать комиссию 20 000 рублей. Писала заявления о несогласии и возврате комиссии. Уверили , что в течении 25 дней все решат, потом говорили в течении 25 рабочих дней. Ок, выждала 25 рабочих дней ничего не поменялось, причём операторы не соединяют ни со старшим, ни с руководителей. Говорят регистрируйте обращение по истечении срока. Зарегистрировала, никаких сроков не дают, до 51 дня. Кормят завтраками. Что это за вклад, что проценты намного меньше вашей комиссии. Намерена жаловаться во все инстанции, считаю это обдираловка людей, которые как и я были уверенны, что когда открываешь вклад будешь получать проценты, а на деле банк имеет нас как может.
Траст
2019-08-13T18:35:56+03:00
Добрый день! Заявление Клиента о возврате комиссии находится на рассмотрении. О принятом решении Клиент будет обязательно проинформирован. Надеемся на понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор Дирекции по работе с обращениями клиентов Банк "ТРАСТ" (ПАО)
arbyzkina
2019-09-14T12:49:30+03:00
Благодаря этому сайту моя проблема была решена, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017