Нет документов по страховке по кредиту

15.08.2019 10:02
2594
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 09.08.19 оформил кредитный договор на потребительский кредит с КБ «ЛОКО-банк»(АО). Кроме оформления Полиса страхования жизни и здоровья мне была навязана услуга медоблако (medoblako). Сотрудник банка не предоставил полную и достоверную информацию об услуге и не ознакомил с договором публичной оферты №ВНД-5 от 10.09.2018. Вместо договора и пакета документов по данной услуге мне был выдан Сертификат на оформление программы медицинского обслуживания «Врач на дом» (ксерокопия 1 лист), и произведена оплата данной услуги в размере 44.700 рублей (есть чек об оплате и заявление на перевод). Платежного поручения на оплату данной услуги сотрудник банка мне не выдал. В течение 4-х дней, о которых нигде не указано, я направил запрос на расторжение данной услуги по электронной почте в Medoblako. Приложил «Заявление на перевод денежных средств», скан-копию электронного чека, копию паспорта, указал реквизиты на возврат (только на р/счет «ЛОКО-Банка» можно!!! что также является нарушением закона). «К сожалению, кассовый чек, а также заявление на перевод денежных средств, не являются документом, подтверждающим платеж» - цитирую слова менеджера по работе с клиентами. Необходимо «платежное поручение либо распоряжение на перевод денежных средств», которое мне не выдал сотрудник банка. Договор публичной оферты №ВНД-5 от 10.09.2018г отсутствует в открытом доступе сети интернет. На официальном сайте www.medoblako.ru отсутствует какая-либо информация о договоре публичной оферты. Прошу сотрудников банка предоставить мне все необходимые документы для расторжения договора с «Медоблако» (medoblako)- Платежное поручение либо Распоряжение на перевод денежных средств со штампом и подписью ответственного сотрудника банка.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-09-02T10:50:58+03:00
Уважаемый Bust_21! На основании Вашего обращения проведена проверка, ситуация урегулирована. Более подробная информация была предоставлена Вам по телефону. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,37
средняя оценка
33%
решено проблем
352
отзывов
351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Хочу выразить огромную благодарность Юлии

Оценка 5

02.10.2024 , я обратился в офис ЛОКО Банк в г. Волгограде, ул . Пражская , 10, для оформления кредита под залог недвижимости. Со мной работала менеджер П-ва Юлия . Хочу... Читать полностью

02.10.2024

Высшая оценка работы менеджера Локо банка Ольги

Оценка 5

23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность... Читать полностью

20.09.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но... Читать полностью

19.09.2024

Отличная работа главного менеджера г. Перми

Оценка 5

Недавно у меня появилась потребность срочно взять кредит. Отправила через интернет заявки в разные банки. Самым первым, кто отреагировал был именно Локо банк. К тому же, условия... Читать полностью

12.09.2024

Качество на высшем уровне

Оценка 5

Являюсь клиентом Вашего банка совсем недавно, 03.09.2024 срочно понадобились средствана покупку земельного участка и строительство дома, сразу же вспомнили про Локо банк, набрали... Читать полностью

09.09.2024

Очень профессиональный специалист

Оценка 5

Являясь клиентом вашего банка получил от вашего сотрудника Н. Татьяны (отделение Беляево) предложение по потребительскому кредиту. Очень быстро, доходчиво и понятно Татьяна помогла... Читать полностью

19.07.2024

Грамотные сотрудники

Оценка 5

Выбираю кредитную карту и позвонила в банк, чтобы узнать условия. Ответил оператор Владислав и объяснил, что кредитные карты банк не выпускает и рассказал условия по кредиту... Читать полностью

16.06.2024