Глаз да глаз

15.08.2019 16:51
3141
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась в отделение на Тверском бульваре, чтобы обменять 600 евро, оставшиеся от отпуска. В итоге мне отсчитали эквивалент в рублях за 500 евро, я очень удивилась такому курсу, и деньги тут же нашлись) Везде надо бдить, даже в банке, оказывается, обсчитают и не заметишь) Кстати, и справку об операции не выдали, наверно, это не очень хорошо.
НС Банк
НС Банк
2019-08-20T17:18:12+03:00
«Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что, к сожалению, в данной ситуации негативную роль сыграл человеческий фактор и кассир Банка совершил ошибку: при оформлении операции кассиром в программном обеспечении неверно была отражена сумма в 500 евро, вместо 600. Соответственно программа рассчитала сумму в валюте РФ, эквивалентную 500 евро, которая и была выдана Вам кассиром. Данная ошибка была сразу же обнаружена Вами и денежные средства были выданы Вам в полном объеме. Данная ситуация, является исключительной и не типичной для Банка. С кассиром проведена соответствующая работа по недопущению впредь подобных ошибок. Приносим Вам свои извинения и надеемся, что этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и Банк увидит Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, АО «НС Банк»

О банке

Народный рейтинг

70 место
3,75
средняя оценка
0%
решено проблем
57
отзыва
28
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НС Банка

Впечатление отличное

Оценка 5

24 октября делал первый раз перевод через Золотую корону в отделении банка на Тверском бульваре в Москве. Операционист Кристина — очень вежливая и внимательная — подробно объяснила... Читать полностью

14.11.2024

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка за их бдительность и профессионализм. Недавно я собирался перевести крупную сумму денег на безопасный счет. Позже выяснилось, что... Читать полностью

13.06.2024

Приятная встреча со старым знакомым

Оценка 5

С отделением банка на Новочерёмушкинской улице познакомился довольно давно. Жена была в своё время вкладчиком и я её сюда сопровождал. И вот, по прошествии многих лет, довелось... Читать полностью

25.01.2024

Офис на Ткацкой

Оценка 5

Давно являюсь клиентом отделения на такацкой. Всегда хорошие ставки по вкладам, валюта по привлекательному курсу и очень приветливые сотрудники и квалифицированные. В этот раз... Читать полностью

13.07.2022

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Являемся клиентами в течении многих лет. Весь коллектив отделения хорошо работает. Особенно хотела бы отметить директора офиса  Татьяну В М-ву, которая очень доброжелательна к... Читать полностью

04.04.2022

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Хотела поделиться положительными впечатлениями от отделения НС Банкс в Коньково по адресу Островитянова 7. Обращалась в отделение для получения перевода по Золотой Короне. До этого... Читать полностью

09.09.2021