Актуализация карточки образца подписей в банке ВТБ

16.08.2019 12:24
2020
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я стала владельцем 100% доли в уставном капитале ООО и обратилась в отделение банка ВТБ в г. Санкт-Петербург по адресу Дачный пр. 17к3 для внесения изменений в карточку образца подписей .  Сотруднику банка Т-й О.В.я предоставила все предусмотренные по смене документы, а также бухгалтерскую отчётность. Далее сотрудник выслал мне на электронную почту опросники (для физ. и для юр.лиц) которые я заполнила и принесла обратно в банк. Сотрудник задал несколько вопросов недолго понажимав что-то на клавиатуре сказал, что банк отказывает мне в обслуживании и может принять документы на актуализацию только с заявлением на закрытие счёта. Такой абсурд даже тяжело представить! Я не понимаю на каком основании сотрудник банка принимает решение ставить мне условия подобно этому , это не законно ! Счёт я закрывать отказалась, попросила назвать причину отказа в обслуживании, на что сотрудник отправил меня писать официальное обращение по адресу ул. Большая Морская 29. Приехав по этому адресу мне сказали, что тут уже с 1-го апреля 2019 года никакие письма и обращения не принимают, отдел переехал на Дегтярный переулок, дом 11, лит. А. Почему банк так не корректно относится к своим клиентам и совсем не бережет их время и силы ! Я являюсь клиентом банка и как физическое лицо в том числе. Прошу провести тщательную проверку в отношении этой ситуации или данная жалоба будет  подана в Центральный Банк РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-16T16:19:46+03:00
16.08.2019 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 28.08.2019 пока ожидаем публичного ответа банка по ситуации.
gnaripova83
2019-08-27T19:21:07+03:00
Ответ был направлен на электронную почту SMedia@vtb.ru с необходимой пометкой «народный рейтинг 10290102» 19 августа в 15:12
ВТБ
ВТБ
2019-08-16T13:43:16+03:00
Здравствуйте! Для проверки изложенной в Вашем отзыве информации просим Вас уточнить наименование и ИНН юридического лица. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10290102». Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 209
отзыва
29 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ВТБ

Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ

Оценка 5

Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов... Читать полностью

15.11.2024

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022

Сервис, который порадовал

Оценка 5

Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную... Читать полностью

20.09.2022