Сервис-пакет "Комфорт-лайт"

20.08.2019 18:05
2193
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Договор 63754126523 от 10.08.2019г. на сумму 21 628,77 руб. Купила в М-видео смартфон в рассрочку. При оформлении предупредила сотрудника о том что мне никакие дополнительные услуги и страховки не нужны. В итоге оказалось, что в сумму кредита включена комиссия за услугу Сервис-пакет "Комфорт-лайт" в размере 849,00 руб. Отключите Сервис-пакет "Комфорт-лайт" и в соответствии с этим сделайте перерасчет по кредиту так как эта услуга платная и я в ней не нуждаюсь!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-08-22T12:15:01+03:00
Добрый день. Комментарии по обращению были предоставлены вам сегодня в рамках телефонного разговора. Здесь отметим, что при оформлении кредита сотрудники могут провести презентацию дополнительных сервисов, предоставляющих определенные преимущества при обслуживании договора, вместе с тем, мы не настаиваем на их оформлении. Отказ клиента в подключении услуги не влияет на решение банка в вопросе кредитования. Рады, что ваш вопрос был решен положительно. В связи с вашим отказом от сервис-пакета «Комфорт-Лайт» услуга была отключена. Надеемся, что наше дальнейшее взаимодействие будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями, со своей стороны сделаем всё от нас зависящее. С уважением, Ренессанс Кредит
Shainak
2019-08-22T13:25:17+03:00
Спасибо за оперативность и положительное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024