Сервис-пакет "Комфорт-лайт"

20.08.2019 18:05
2197
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Договор 63754126523 от 10.08.2019г. на сумму 21 628,77 руб. Купила в М-видео смартфон в рассрочку. При оформлении предупредила сотрудника о том что мне никакие дополнительные услуги и страховки не нужны. В итоге оказалось, что в сумму кредита включена комиссия за услугу Сервис-пакет "Комфорт-лайт" в размере 849,00 руб. Отключите Сервис-пакет "Комфорт-лайт" и в соответствии с этим сделайте перерасчет по кредиту так как эта услуга платная и я в ней не нуждаюсь!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-08-22T12:15:01+03:00
Добрый день. Комментарии по обращению были предоставлены вам сегодня в рамках телефонного разговора. Здесь отметим, что при оформлении кредита сотрудники могут провести презентацию дополнительных сервисов, предоставляющих определенные преимущества при обслуживании договора, вместе с тем, мы не настаиваем на их оформлении. Отказ клиента в подключении услуги не влияет на решение банка в вопросе кредитования. Рады, что ваш вопрос был решен положительно. В связи с вашим отказом от сервис-пакета «Комфорт-Лайт» услуга была отключена. Надеемся, что наше дальнейшее взаимодействие будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями, со своей стороны сделаем всё от нас зависящее. С уважением, Ренессанс Кредит
Shainak
2019-08-22T13:25:17+03:00
Спасибо за оперативность и положительное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024