Банк «Открытие»

Благодарность Виктории!

21.08.2019 12:29
2098
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Руководству банка «Открытие» ООО МПК «С***» выражает огромную благодарность специалисту Виктории Э. В-вой! За её высокопрофессиональный подход и оперативную работу. Отмечаем ее готовность помочь в решении сложных вопросов, порядочность и чуткость по отношению к клиентам! Огромное ВАМ Спасибо – Виктория Э.!   С, уважением ООО МПК «С***».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-25T22:41:16+03:00
«Отмечаем ее готовность помочь в решении сложных вопросов» — приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания с указанием даты события. Какую должность вы занимаете в компании? 06.09.2019 Снижаем балл за нерешение вопроса в филиале и по телефону, засчитываем оценку «4».
souzneft
Добрый день. Положительные качества Виктории, заключались в вежливости, полном и четком ответе на поставленные вопросы. В течении двух дней были отклонены платежные поручения со второй очередностью по не понятным нам причинам, при звонках в колцентр и обращение в филиал по городу Нижневартовск вопрос не был решен. При неоднократном обращении к разным специалистам нас переводили на разных сотрудников. И вот выдалась возможность примерно с 19.08.19. по 22.08.2019 в этом временной промежуток, поступил звонок на В-ву Викторию, которая в течении всего рабочего дня контролировала процесс движения платежных поручений со второй очередностью. к концу рабочего дня вопрос был решен положительно. Огромное ей спасибо!!! Взаимодействие с сотрудниками исключительно проходило по телефону и выезд в филиал города Нижневартовске. Должность занимаю бухгалтера.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-21T13:12:11+03:00
Добрый день. Спасибо то что нашли время и оставили отзыв. Рады, что смогли показать вам достойный уровень сервиса. Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам банка, которые послужат дополнительным стимулом для качественного обслуживания всех клиентов, обращающихся к ним. И чтобы мы могли верно оценить заслуги Виктории, просим дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - в чём проявлялись положительные качества сотрудницы; - приведите примеры ситуаций, в которых она вам посодействовала; - какими способами вам приходилось взаимодействовать с нашими сотрудниками. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 319 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка