Верх глупости

23.08.2019 11:38
2069
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году закрыл все свои счета в банке. Однако, раз в месяц получаю смс о том, что выписка готова.  Обратился в отделение банка с просьбой отключить рассылку смс. Клятвенно заверили, что все отключили. Продолжаю получать смс. Обратился в службу обслуживания банка по телефону. Четыре раза переводили на разных операторов, каждый из которых начинал процедуру идентификации клиента, коим я не являюсь.  20 минут на линии ничем не закончились.
Ситибанк
2019-09-02T12:57:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. К сожалению, наши коллеги из службы поддержки CitiPhone не смогли Вам помочь, т.к. Вы некорректно отвечали на вопросы безопасности. Мы отключили смс уведомления и больше не побеспокоим Вас. Договор банковского обслуживания не был расторгнут, в связи с тем, что на Ваших счетах имеется положительный остаток. Вы можете обратиться в любое отделение Ситибанка для получения денежных средств. После того как баланс будет обнулен мы закроем счет. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Ситибанка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018