Испорчена кредитная история из-за ареста? Нет, не слышали!

Являюсь клиентом банка много лет. Долго оплачивал кредит в офисе и девушки посоветовали не тратить время и скачать приложение "мой кредит" - и действительно время экономит. Оплатил кредит, как всегда, дней за 10 и жил спокойно, пока не решил проверить, как там поживает мой платеж в размере 13 000 р. И тут началось самое интересное. Захожу в МК и вижу на остатке 500р, хотя до даты списание оставалось около 3-х дней. ((( Звоню в контактный центр и девушка по имени Лена Д. сообщает, что счет арестован судебными приставами на сумму 12 500.  Я точно понимал, что это какая-то ошибка, т.к. я часто проверяю свой личный кабинет на гос услугах и никаких штрафов или задолженности по налогам - у меня нет. Попросил Лену проверить еще раз, но Лена не только была уверена в своих словах, но и подтвердила их, назвав номер исполнительного производства, по которому и был арест наложен.  И что же мне теперь делать? Где искать пристава? Как оплатить кредит, ведь через 3 дня дата списания и пойдет просрочка? Лена повела себя, как настоящий профессионал и не осталась равнодушной к проблеме клиента. Назвала номер пристава (он указан на сайте ФССП), но это я уже узнал позже, и посоветовала внести еще раз платеж, чтобы не пошли штрафы, что я и сделал. Оплатил приставам весь долг, арест сняли. Странная у нас все-таки в стране система, квитанции о штрафах не приходят, на гос услугах информации нет, а в банки аресты рассылают. Это вообще отдельная тема и жаль, что для гос. учреждений нет такого форума (.   Спасибо Банку Хом Кредит, за таких сотрудников и за такое приложение, с помощью которого я и узнал о своих штрафах!!! P.S Будет здорово, если банк начнет уведомлять своих клиентов об аресте счета заранее.