Слишком долго

29.08.2019 12:16
2386
1
Без оценки
Брала потребительский кредит,все документы подписала сказали в банке через 3 дня поступят денежные средства,стала звонить на горячую линию сказали на рассмотрении до сих пор Прошло уже 2 дня,каким образом должны поступить деньги если ещё ничего не одобрено,зачем обманывать людей,я уезжала с банка с мыслью что через пару дней будут деньги и что теперь делать,сказали ждать ещё 1-5 дней пока рассмотрят.Просто не выносимо
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-30T08:38:18+03:00
Добрый день, viktoriia12345! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. В данном случае, после подписании договора-оферты, заявка направляется на дальнейшее рассмотрение. К сожалению, по указанному номеру телефона мне не удалось с вами связаться и лично сообщить, что я уже уточняю статус вашей заявки. Как только у меня появится информация, я обязательно с вами свяжусь. Буду благодарна, если вы сообщите удобное время для принятия звонка с 09:00-18:00 по московскому времени. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024