Списали 10 000 рублей

01.09.2019 21:58
2079
13
Без оценки
Здравствуйте. Ситуация такова: 18 августа (примерно час ночи) я переводил средства в размере 14 000 рублей с карты на карту, не рассчитал комиссию, сервис выдал ошибку о нехватке средств для перевода и с карты спасалось 10 000 рублей. Звонил в поддержку, мне сказали подождать, возможно ошибка, так в общем ничем и не помогли. По сей день средства не возвращены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T08:38:33+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка. 23.10.2019 В данной ситуации принимаем отзыв без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-06T13:34:48+03:00
Добрый день. Пытались неоднократно с вами связаться для уточнения информации по платежу, к сожалению безуспешно. Сообщите, пожалуйста, первые шесть и последние четыре цифры карты, с которой был осуществлен перевод а также просьба предоставить выписку по карте, на которую делали перевод, где будет видно, что средства не зачислены. Информацию вы можете направить на адрес электронной почты banki-ru@open.ru. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024

Спасибо за оперативность!

Оценка 4

 28.04 при попытке положить деньги, 10 000, на счёт, завис банкомат. Деньги благополучно были им "съедены", но на счёт так и не зачислены! Т.к. было воскресенье, к банковскому... Читать полностью

06.05.2024