КИВИ Банк

Карта "Совесть" и (банковские) тонкости филологии

03.09.2019 13:00
2195
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Совсем недавно написал хвалебный отзыв в сторону карты "Совесть". Оказалось, опрометчиво. Через неделю после того как представитель банка поблагодарил за высокую оценку, убедился в обратном. При открытии карты действовал приветственный кешбэк "Купи на 6 тысяч в течении 2 недель, вернем тысячу". В гипермаркете "Метро", где я получал карту, представитель повторял как заклинание "Главное, больше 2-х покупок. И от 500 рублей!" Ес-но, определяющи всегда правила. Они гласили: "...Участнику Акции необходимо совершить от 2 Операций от 500 рублей по Карте за счет кредитныхсредств, на общую сумму не менее 6 000 (Шести тысяч) рублей в разных магазинах Партнерской сети ... в течение 14 (Четырнадцати) дней с момента получения СМС-сообщения с уведомлением об Акции (включая день получения СМС-сообщения)..." Что я и сделал. 8 покупок, 7 от 500 рублей и выше, а разных магазинах партнерской сети. Но ... кинули. Оказалось, все дело в частностях. Банк трактует слово "разный" в смысле "неповторяющийся", а консультанты и хотлайнеры намеренно или случайно не говорят о таких неточно прописанных тонкостях. Повторно сделанные (к примеру) в МВИДЕО или МЕТРО покупки, в рамках этой акции не засчитывались. Акция проводилась в целях привлечения новых клиентов. Похоже. -1. :-(
КИВИ Банк
2019-09-03T14:11:26+03:00
Здравствуйте, киндзмарауленко! В соответствии с условиями акции «1000 рублей на Совесть в июле!» вам необходимо было совершить от 2 операций от 500 рублей по карте за счет кредитных средств, на общую сумму не менее 6 000 рублей в разных магазинах Партнерской сети в течение 14 дней с момента получения СМС-сообщения с уведомлением об акции (включая день получения СМС-сообщения). Мы проверили информацию по вашей карте. В течение срока действия акции вы совершали покупки (которые удовлетворяли условиям акции) в трех магазинах партнерах: METRO, ДИКСИ и М.Видео. Суммы этих покупок от 500 рублей, но суммарно они общей суммой менее 6 000 рублей. Да, у вас есть другие покупки у этих партнеров, но они совершены в одних и тех же магазинах, по одним и тем же адресам каждого партнера, что не соответствует условиям акции. Со своей стороны, в качестве лояльности и исключения, мы зарегистрировали обращение № 7 912 982, чтобы была рассмотрена возможность начисления кешбэка. По результатам обращения вас обязательно проинформируют. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Совесть.
DELETED
2019-09-13T17:30:23+03:00
должен заметить, банк сдержал слово и компенсировал 1000 руб. вроде как уже потерянных из-за описанной выше "филологической проблемы", спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка