ВТБ

Блокировка доступа к мастер-счетам из-за их дублирования

09.09.2019 16:46
2059
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратившись в банк по одобренному расчету кредита 03,09,2019 и потратив на 2 одобрения( не знаю зачем нужно для одного кредита 2 одобрения) примерно 2 часа. ушел за справками 2ндфл для получения - во первых через час мне позвонили и сказали  что 950тр не дают а дают 670. вопрос что за 2 одобрения мне одобряли. пришел в банк 06,09,2019 со справками и копией трудовой, оказывается я еще зарплату должен перевести в банк и показывать оборот с кредитных средств что бы ставка была как изначально "Вам одобрили 11,7 минус 3% кешбеком". при этом в брошюре ничего про то что оборот дб кредитных средств не сказано. ну ладно. Дальше глубже - оказывается это при условии страхования - о чем вообще ни слова ни где не было. ладно убрали одну из страховок и денег мне теперь банк можеть дать 790тр. но это цветочки. Теперь сотрудник банка мне сообщает что мои счета задублировались( и из-за этого заблокированы. и стоит запрет на все кредитные операции. пишем все заявления на исправления всего этого бардака. пришел в 14:00 ушел в 18:00. в надежде что в пн разблокируют. сегодня 09,09,2019 мне звонят в 16:00 и говорят что разблокируют через 10 рабочих дней. как Итог 200 рублей зажали(автокарту закрыли). кредитом помахали помахали так и не дали. и просят еще 10 рабочих дней подождать - это полмесяца.  и это за 10+ лет пользования, 2 зарплатных проекта и 4 выплаченных кредита.  для банка -
ВТБ
ВТБ
2019-09-10T15:41:02+03:00
Роман, здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. В настоящее время Ваш вопрос находится на особом контроле в ответственном подразделении Банка. По результатам Вас дополнительно проинформируют. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем решении вопроса. Мы приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 321 банк
1,65
средняя оценка
38%
решено проблем
20 858
отзыва
20 625
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Приходится часто обращаться в чате за помощью сотрудникам банка ВТБ. 16.10.2024 я написала в чате свой вопрос о кредитной карте банка, в частности о ее оформлении. Сотрудница с... Читать полностью

17.10.2024

Начислили кешбек за онлайн сервисы

Оценка 5

У меня был активирован кешбек на онлайн сервисы и подписки.Я заплатил картой, но продавец указал код как Услуги Связи.Написал в банк обращение через чат, менеджер Владислав... Читать полностью

16.10.2024

Подробно разъяснила

Оценка 5

15.10.2024г. обратился в чат мобильного приложения банка для подробного разъяснения условий для закрытия кредитной карты после полного погашения задолженности или условий... Читать полностью

15.10.2024

Решили проблему быстро!

Оценка 4

Получила кредитку 1 октября. При получении девочки, которые привезли карту, рассказывали мне о её преимуществах, что можно снимать без комиссии в первый месяц. Потом посоветовали... Читать полностью

09.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка