Блокировка доступа к мастер-счетам из-за их дублирования

09.09.2019 16:46
2060
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратившись в банк по одобренному расчету кредита 03,09,2019 и потратив на 2 одобрения( не знаю зачем нужно для одного кредита 2 одобрения) примерно 2 часа. ушел за справками 2ндфл для получения - во первых через час мне позвонили и сказали  что 950тр не дают а дают 670. вопрос что за 2 одобрения мне одобряли. пришел в банк 06,09,2019 со справками и копией трудовой, оказывается я еще зарплату должен перевести в банк и показывать оборот с кредитных средств что бы ставка была как изначально "Вам одобрили 11,7 минус 3% кешбеком". при этом в брошюре ничего про то что оборот дб кредитных средств не сказано. ну ладно. Дальше глубже - оказывается это при условии страхования - о чем вообще ни слова ни где не было. ладно убрали одну из страховок и денег мне теперь банк можеть дать 790тр. но это цветочки. Теперь сотрудник банка мне сообщает что мои счета задублировались( и из-за этого заблокированы. и стоит запрет на все кредитные операции. пишем все заявления на исправления всего этого бардака. пришел в 14:00 ушел в 18:00. в надежде что в пн разблокируют. сегодня 09,09,2019 мне звонят в 16:00 и говорят что разблокируют через 10 рабочих дней. как Итог 200 рублей зажали(автокарту закрыли). кредитом помахали помахали так и не дали. и просят еще 10 рабочих дней подождать - это полмесяца.  и это за 10+ лет пользования, 2 зарплатных проекта и 4 выплаченных кредита.  для банка -
ВТБ
ВТБ
2019-09-10T15:41:02+03:00
Роман, здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. В настоящее время Ваш вопрос находится на особом контроле в ответственном подразделении Банка. По результатам Вас дополнительно проинформируют. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем решении вопроса. Мы приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 041
отзыв
23 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024