Не возвращают деньги

16.09.2019 07:16
1790
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У моей мамы, 76 лет, инвалида и пенсионера в банкомат банка Открытие  по адресу сокольн площадь д 2 забрал 45 000 р, контейнер с деньгами закрылся, а банкомат на карту деньги не перечислил, завис. Карту вызволил сотрудник банка. Написала заявление, претензию. Отдала сотруднику. Обещали к вечеру разобраться, вечером сказали , что срок разбирательства до недели . По телефону банка моё заявление тоже поставили на контроль. Звонит регулярно, говорят ждите. Прошло 2 недели. Банк молчит, по телефону говорят дежурные фразы и присылают оптимистичные смс о том, что извиняются....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-16T17:33:18+03:00
Добрый день. Жаль, что вашей маме прошлось столкнуться с проблемами при совершении операции в банкомате. Мы приняли все необходимые меры для урегулирования ситуации, денежные средства зачислим в течение двух рабочих дней. Также дополнительно зачислим 1000 бонусов на бонусный счет до конца текущей недели. Будем признательны вам, если после зачисления средств сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Panskov
2019-10-05T22:51:00+03:00
Решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024