Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Купил валюту, дали одну пачку 10 тыс. и остатки не в пачке. Проверил, посмотрел все более менее новые, в пачке были все новые. Пришёл продать эту же валюту через 2 недели, у меня эту пачку начали проверять и оказалось, что в середине там спрятаны две 100-долларовые купюры, которые они отказываются принимать, мол ветхие. Я им говорю, что пачку даже не трогал и это они мне продали её. Кассир вела себя очень странно, начала мне говорить, что она может позвать главного и т.д. Рассчитывая на то, что я не буду этого делать. Когда я сказал, что пусть зовут, она сделала недовольное лицо, фыркнула и всё-таки позвала. Потом пришла уже спокойная девушка, всё объяснила, но конечно тоже рассчитывала на то, что я не буду писать заявление, мол АЖ 30 ДНЕЙ ждать. В итоге, я написал заявление на имя главы правления, которое рассматривается до 30 дней.
Прошло уже больше 30 дней и ничего :) Хотя может они и звонили, но максимум один раз, да и то непонятно с какого номера(перезвонить конечно же нельзя, ведь человек все 30 дней сидит у телефона и ждёт звонка Банка Казани). Вот так вот я решил купить валюту по самому выгодному курсу(с хитрой комиссией 200р.).
Банк Казани
2019-09-25T09:37:06+03:00
Уважаемый Roman_davletshin!
Мы благодарны Вам за предоставленную обратную связь.
По Вашему отзыву было проведено разбирательство, по результатам которого были предприняты необходимые меры в отношении сотрудников.
Также рады сообщить, что Ваш вопрос на настоящий момент урегулирован, наши сотрудники связались с Вами и провели интересующую Вас операцию.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Roman_davletshin
2019-10-03T18:28:45+03:00
Поменяли ветхие купюры на нормальные.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Банк Казани
На большие цели
26.5% — 28%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок до 7 лет
Банк Казани
Классический
28.1% — 32.3%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок 1 года
Банк Казани
Доверительный
25.5% — 35.92%
Полная стоимость кредита
до 1.5 млн.
на срок 1 года
Банк Казани
Пенсионный
30% — 33.91%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок 1 года
Обмен валюты
Ирина Кр.
Совершала обмен валюты на рубли. Сумма была приличная. Звонила заранее по телефону банка, уточнить можно ли поменять такую сумму. Сказали приезжать завтра, так как был уже вечер...
5
Банк Казани