Банк «Открытие»

Благодарность сотруднику

17.09.2019 14:47
2090
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотим выразить благодарность Вашему сотруднику О-вой Ирине И.Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все Ирина, и даже если надо задержаться после окончания рабочего дня, Ирина никогда не подавала признаков неприязни или недовольства по этому поводу. Очень удобная и комфортная обстановка в отделении. Высочайшая квалификация Ирины! Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Ирине - большое спасибо!. Желаем ей успехов в работе и карьерного роста, а Банку "ОТКРЫТИЕ" желаем побольше таких сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-21T20:15:12+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 07.10.2019 Письмо получили.
m*******@gmail.com
2019-09-25T13:14:03+03:00
Ирина всегда помогает во многих вопросах. Но особенно мы с супругой благодарны ей за помощь с возвратом огромной комиссии за превышение месячного лимита. Недавно нам срочно понадобились деньги на покупку квартиры. И мы приняли решение закрыть наш вклад. Сотрудник по телефону горячей линии рассказал, что это можно сделать в интернет-банке. Мы так и сделали. Только мы не уточнили про комиссию. Все перевели на карту и побежали снимать в банкомате. Оказалось, что у банка есть комиссия, если превысить лимит -10 % от суммы превышения. Вы не представляете как много банк списал! Как было обидно за это! Мы были просто в шоке! Конечно мы пошли к Ирине. Она приняла заявление и обещала оставить ходатайство руководству о случившемся. В итоге деньги нам вернули. При этом Ирина всегда держала нас в курсе, торопила коллег. Уверены, что возврат комиссии это дело ее рук! Спасибо еще раз Ирине и Банку «ОТКРЫТИЕ».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-17T15:32:47+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего банка. Очень рады, что смогли решить ваш вопрос. И чтобы ваш отзыв повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходил ваш визит в офис (как организовали консультацию, сколько времени это заняло); - в чём проявились профессионализм и компетентность. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 319 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка