Отказ от гарантированной ставки и возврат денежных средств

19.09.2019 22:53
2332
6
Оценка
5
Отзыв проверен
18.05.2019 года мной был приобретён кредит через приложение почта банк онлайн. Я убрала галочку страхования и кредит был зачислен без страховки. Далее увидела что сумма кредита через пару дней после оформления увеличилась на 8398 руб. Оказалась гарантированная ставка, я не давала согласия на эту ставку и не нужно мне писать про электронную подпись, банком не были даны разъяснения про доп услуги, мои права как заёмщика нарушены. Прошу составить претензию на отказ от гарантированной ставки и возврат денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T17:10:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот сообщения о возврате суммы за услугу нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 09.10.2019 Учитывая полученные от автора материалы и клиентоориентированное решение банка, засчитываем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-30T16:52:28+03:00
Уважаемая vita24_88! Сообщаем, что в рамках обращения было принято положительное решение. Корректирующие мероприятия Банком осуществлены в приоритетном порядке. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
4 673
отзывов
4 618
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024