Отказ от гарантированной ставки и возврат денежных средств

19.09.2019 22:53
2342
6
Оценка
5
Отзыв проверен
18.05.2019 года мной был приобретён кредит через приложение почта банк онлайн. Я убрала галочку страхования и кредит был зачислен без страховки. Далее увидела что сумма кредита через пару дней после оформления увеличилась на 8398 руб. Оказалась гарантированная ставка, я не давала согласия на эту ставку и не нужно мне писать про электронную подпись, банком не были даны разъяснения про доп услуги, мои права как заёмщика нарушены. Прошу составить претензию на отказ от гарантированной ставки и возврат денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T17:10:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот сообщения о возврате суммы за услугу нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 09.10.2019 Учитывая полученные от автора материалы и клиентоориентированное решение банка, засчитываем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-30T16:52:28+03:00
Уважаемая vita24_88! Сообщаем, что в рамках обращения было принято положительное решение. Корректирующие мероприятия Банком осуществлены в приоритетном порядке. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
466
отзыва
439
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024