Обманывают с бонусами "Спасибо"

20.09.2019 13:07
3624
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Встречал немало отзывов что Сбербанк может неначислить "спасибы", теперь вот сам попал в такую ситуацию. 20.07 оплатил картой сбербанка годовую подписку на okko спорт в рамках акции с 15% спасибо за оплату подписки (акция до сих пор действует). Срок выплаты - 40 рабочих дней. По сей день бонусы на мой счет на зачислены. Писал в поддержку "спасибо" по электронной почте, сначала ответили какую-то ахинею сославшись на правила другой акции, потом после моих замечаний все же 17.09 приняли обращение - срок ответа 7 рабочих дней, но может быть продлен на неопределенный срок. Не понимаю почему я должен столько усилий прикладывать чтоб получить свои бонусы. Если вопрос будет решен в разумный срок в мою пользу - изменю отзыв, если нет, перестану пользоваться услугами данного банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-26T07:53:58+03:00
Добрый день! Проверка по вашему отзыву завершена. Бонусы успешно зачислены на ваш счет. Приношу извинения за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Kokuyama
2019-09-26T22:40:25+03:00
Подтверждаю, 24.09 вопрос решили, бонусы доначислили в нужном размере.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024