Обманывают с бонусами "Спасибо"

20.09.2019 13:07
3659
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Встречал немало отзывов что Сбербанк может неначислить "спасибы", теперь вот сам попал в такую ситуацию. 20.07 оплатил картой сбербанка годовую подписку на okko спорт в рамках акции с 15% спасибо за оплату подписки (акция до сих пор действует). Срок выплаты - 40 рабочих дней. По сей день бонусы на мой счет на зачислены. Писал в поддержку "спасибо" по электронной почте, сначала ответили какую-то ахинею сославшись на правила другой акции, потом после моих замечаний все же 17.09 приняли обращение - срок ответа 7 рабочих дней, но может быть продлен на неопределенный срок. Не понимаю почему я должен столько усилий прикладывать чтоб получить свои бонусы. Если вопрос будет решен в разумный срок в мою пользу - изменю отзыв, если нет, перестану пользоваться услугами данного банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-26T07:53:58+03:00
Добрый день! Проверка по вашему отзыву завершена. Бонусы успешно зачислены на ваш счет. Приношу извинения за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Kokuyama
2019-09-26T22:40:25+03:00
Подтверждаю, 24.09 вопрос решили, бонусы доначислили в нужном размере.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 506
отзыва
23 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024