Ренессанс Банк

Нет возможности отказаться от страхования жизни и сервис-пакета «Комфорт-лайт»

22.09.2019 11:59
2385
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил воспользоваться потребительским кредитом КБ «Ренессанс Кредит», ООО в магазине М-Видео г.Москва, ул.Обручева д.34/63 для покупки за 44990 руб телефона 20 сентября 2019 года, онлайн-заявку мне банк одобрил, представитель банка в магазине подтвердил одобрение заявки банком, вскользь упомянув о дополнительных услугах ( страхование и сервис-пакет «Комфорт-лайт» ) , и о том что они войдут в стоимость кредита. На мой дважды заданный вопрос могу ли я отказаться от этих услуг, специалист сказала что сейчас это сделать невозможно, сославшись на то что можно обратиться в отделение банка и написать заявление об отказе от этих дополнительных услуг. В итоге сумма кредита выросла с 44990 руб до 59233,83 руб. и даже погасив полностью кредит в течении 30 дней досрочно, мои финансовые потери составят минимум 14 243,83 руб. Прочитав 22 сентября 2019 года «Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ»,ООО от 01.08.2019г. на сайте банка Раздел VIII. Порядок подключения к дополнительным услугам выяснил что данный порядок представителем банка был нарушен и не имеющим силы в подписанных документах, а также заключение Договора страхования ничтожным и не имеющим силы . Требую отключить сервис-пакет «Комфорт-лайт» и услугу «подключение к программе страхования» и вернуть удержанные за эти услуги суммы обратно на счет.  Договор потребительского кредитования от 20.09.2019г
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-10-04T08:55:00+03:00
Добрый день! Рады, что ваша ситуация была оперативно решена. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Готовы оказать информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
r*******@bk.ru
2019-09-30T21:35:58+03:00
Продолжение и конец истории 30.09.2019 в 10:05 посетил отделение банка на Кржижиновского , перевел денежные средства с закрытого кредитного договора со счета на обычный счет через менеджера банка, уточнив что деньги переведут со счета на счет за 1 рабочий день и без комиссии и снимать в кассе без комиссии. Получил справку о том что мой кредит польностью погашен и задолженности у меня перед банком нет. в 16:48 мне поступили на счет в другом банке денежные средства за страхование по закрытому кредиту в сумме 13244,88 руб. в 19:05 в отделении банка на Кржижановского через менеджера банка с текущего счета без комиссии снял в кассе 999 руб за возврат по отключённой доп.услуге сервис пакет Комфорт Лайт. через менеджера банка написал заявление на закрытие счета. Со слов менеджера текущий счет закроется в течении 7 дней. В целом вопрос исчерпан кредит досрочно полностью погашен, все денежные средства за дополнительные услуги после письменного отказа от них мне возвращены. Претензий к банку «Ренессанс Кредит»,ООО больше не имею. Если будут какие то непонятки с этим банком теперь знаю куда обращаться. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 320 банка
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка