Ренессанс Банк

Нет возможности отказаться от страхования жизни и сервис-пакета «Комфорт-лайт»

22.09.2019 11:59
2391
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил воспользоваться потребительским кредитом КБ «Ренессанс Кредит», ООО в магазине М-Видео г.Москва, ул.Обручева д.34/63 для покупки за 44990 руб телефона 20 сентября 2019 года, онлайн-заявку мне банк одобрил, представитель банка в магазине подтвердил одобрение заявки банком, вскользь упомянув о дополнительных услугах ( страхование и сервис-пакет «Комфорт-лайт» ) , и о том что они войдут в стоимость кредита. На мой дважды заданный вопрос могу ли я отказаться от этих услуг, специалист сказала что сейчас это сделать невозможно, сославшись на то что можно обратиться в отделение банка и написать заявление об отказе от этих дополнительных услуг. В итоге сумма кредита выросла с 44990 руб до 59233,83 руб. и даже погасив полностью кредит в течении 30 дней досрочно, мои финансовые потери составят минимум 14 243,83 руб. Прочитав 22 сентября 2019 года «Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ»,ООО от 01.08.2019г. на сайте банка Раздел VIII. Порядок подключения к дополнительным услугам выяснил что данный порядок представителем банка был нарушен и не имеющим силы в подписанных документах, а также заключение Договора страхования ничтожным и не имеющим силы . Требую отключить сервис-пакет «Комфорт-лайт» и услугу «подключение к программе страхования» и вернуть удержанные за эти услуги суммы обратно на счет.  Договор потребительского кредитования от 20.09.2019г
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-10-04T08:55:00+03:00
Добрый день! Рады, что ваша ситуация была оперативно решена. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Готовы оказать информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
r*******@bk.ru
2019-09-30T21:35:58+03:00
Продолжение и конец истории 30.09.2019 в 10:05 посетил отделение банка на Кржижиновского , перевел денежные средства с закрытого кредитного договора со счета на обычный счет через менеджера банка, уточнив что деньги переведут со счета на счет за 1 рабочий день и без комиссии и снимать в кассе без комиссии. Получил справку о том что мой кредит польностью погашен и задолженности у меня перед банком нет. в 16:48 мне поступили на счет в другом банке денежные средства за страхование по закрытому кредиту в сумме 13244,88 руб. в 19:05 в отделении банка на Кржижановского через менеджера банка с текущего счета без комиссии снял в кассе 999 руб за возврат по отключённой доп.услуге сервис пакет Комфорт Лайт. через менеджера банка написал заявление на закрытие счета. Со слов менеджера текущий счет закроется в течении 7 дней. В целом вопрос исчерпан кредит досрочно полностью погашен, все денежные средства за дополнительные услуги после письменного отказа от них мне возвращены. Претензий к банку «Ренессанс Кредит»,ООО больше не имею. Если будут какие то непонятки с этим банком теперь знаю куда обращаться. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 315 банка
2,00
средняя оценка
13%
решено проблем
191
отзыв
179
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 21.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 21.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенСейф
Ренессанс Банк
19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка