Регламентные работы в банке - кредитные карты не работают. Так просто...

23.09.2019 12:58
3602
3
Оценка
2
Отзыв проверен
С самого утра с удивлением обнаружила, что ни один терминал кроме метро не принимает платежи по кредитной карте. С собой только она. Выкручиваться как придется, что называется. При обращении в банк через чат приложения и колл-центр ответ один: в банке проводятся регламентные работы, это не только у вас так. Карты не видны. Звоните ориентировочно через час. Ни извините, ни альтернативных предложений. Ну просто так бывает в России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-12T16:54:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы получали уведомление о проведении регламентных работ?
bondarita
2019-10-12T21:05:52+03:00
Заранее никаких уведомлений не было, просто по факту не проходили платежи по карте
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-09-24T18:29:53+03:00
Здравствуйте! От имени Банка приношу извинения за неудобства. Мы проводили масштабные работы по обновлению систем Банка для улучшения предоставляемого сервиса. К сожалению, на это потребовалось дополнительное время. На текущий момент работы полностью прекращены. Я вижу, что сегодня операции по карте проходят успешно. Проверьте, пожалуйста, отображение карты в приложении. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,66
средняя оценка
27%
решено проблем
2 160
отзыва
2 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Положительный отзыв

Оценка 5

Из за трудностей не смог вовремя оплатить платеж по кредиту,в связи с пропуском был звонок из банка 3 марта,от представителя , В-я Алёна за 5 минут решили вопрос с оплатой, также... Читать полностью

06.03.2025

Просрочка

Оценка 5

В Банке оформлена кредитная карта, относительно недавно-с сентября. Я являюсь клиентом не одного Банка и у меня несколько кредитных продуктов. Довольно большая нагрузка, и... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Несколько месяцев знаком с сотрудником службы контроля Банка- В. Николаем С-вичем. С ним общались относительно оплаты пропущенных платежей по моему кредитному договору. Ещё в... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Руслану Р. З-ву, за оказанную мне поддержку.  Очень мне помог- у меня сейчас имеются затруднения, пришлось пропустить несколько платежей по кредитной карте. Когда... Читать полностью

27.02.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

О22 Добрый день   оформила кредитную карту с повышенным кэшбеком в Банке Русский Стандарт в Перми на Ленина 59 ,в новом офисе , уже не первый раз обращалась в этот банк... Читать полностью

26.02.2025

Спасибо за отношение к клиенту

Оценка 5

24.02.2025 звонил мне куратор по моему договору в Банке, Д. В. С-ко. У меня на дату звонка была очень большая просрочка по кредитной карте. Дмитрий Викторович сообщил о наличии... Читать полностью

26.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Не получилось внести ежемячный платеж по кретиной карте свевременно по причине задержки заработной платы. 21.02.2025 постуаил звонок от сотрудника банка Юд-ой А. В. с напоминанием... Читать полностью

25.02.2025