Банк потерял 25500 ипотечного платежа

23.09.2019 17:36
42169
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
09.09.19 в 13.21 я внес в терминал 25500 рублей, чек не взял т.к. раньше проблем за 2 года сотрудничества не было. Терминал который находится прямо на входе, деньги принял, чек выдал. И я спокойно ушел из банка. Ипотечный платеж списывается 10.09.19, это вторник. 12.09 мне позвонили из СБ и сказали, что у меня просрочка. Приехав в банк 13.09 мы не нашли моего платежа, сотрудница банка помогла найти копию чека из терминала и подтвердила, что дальше деньги никуда не пошли. Я написал заявление на розыск и зачисление суммы в счет ипотечного платежа, прошло 10 дней, а результата нет. Написать отзыв сподвигла сотрудница СБ ИТБ, т.к. она очень по хамски общалась и не давала сказать даже слова. Получается я виноват в их плохо работающей системе.  Хочу сделать досрочное погашение, но боюсь, что с меня спишут и % просрочки и тот платеж и еще и добавят в ЧС и кредитную историю испортят.
PrintFoto
2019-10-04T10:42:23+03:00
Сегодня позвонили извинились, % вернули, штрафы отменили. в Национальное бюро кредитных историй сказали данный случай не попадет, по причине проблем банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

117 место
1,20
средняя оценка
12%
решено проблем
62
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Инвестторгбанка

Благодарность отделу мониторинга розничных кредитов

Оценка 5

Сегодня я прошлась с отзывами по нескольким банкам. Один со знаком минус и ещё один со знаком плюс. Это третий отзыв и тоже плюсую и благодарю целый отдел, с которым мы вели тесное... Читать полностью

12.08.2022

Благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить  благодарность особенно Н-ва К. Н. наш менеджер по ипотеке.Она проделала огромную работу!!! Благодаря ей нам банк одобрил ипотеку !!! Мы купили квартиру своей мечты... Читать полностью

26.08.2021

Оформление ипотеки

Оценка 5

В октябре 2020 года оформила ипотеку в Инвестторгбанке. Процентная ставка по кредиту оказалась значительно ниже, чем в других банках, куда я обращалась. Благодаря профессиональной... Читать полностью

21.11.2020

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанка г. Серпухова за профессионализм

Оценка 5

Здравствуйте! Мы - обычная семья со средним достатком, решили купить квартиру в ипотеку. С мужем рассматривали разные банки, после тщательного изучения условий ипотечного... Читать полностью

25.06.2018

Доброжелательное отношение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за обслуживание и внимательное отношение ко мне сотрудникам Пензенского филиала Инвестторгбанка, который находится по адресу: г. Пенза, ул. К.Маркса, д... Читать полностью

21.02.2015

Спасибо, Вы лучшие!

Оценка 5

Никогда не думала - что буду писать отзыв, но после проведения сделки, не могу не отреагировать на слаженность и оперативность работы сотрудниками банка. Начну по порядку. Я... Читать полностью

27.04.2014

Как мы купили квартиру в ипотеку

Оценка 5

Начну с того, что в целом впечатление о банке очень даже положительное, мы с мужем остались довольны и обслуживанием и условиями. Когда мы решили взять кредит на покупку квартиры... Читать полностью

26.09.2013