Банк Синара

Отвратительно

26.09.2019 14:47
3078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, в скб банке есть потребительский кредит, исправно платил и плачу, даже большими платежами, необходима была реструктуризация кредита, небольшая сумма, по сути возврат к изначальному этапу кредита, реструктуризация была одобрена, по телефону у специалиста узнавал где будет, застрахован кредит и уточнил еще 3 раза на подписании про Альфа страхование жизнь, мне сказали да это именно эта страховая, далее выяснилось, что это и не страховка, а просто услуга Медоблако... которую как и у ранее описанных вернуть нельзя, а за 30000т.р. вы получаете (честно не знаю даже, что получаете) в отделении банка старший менеджер сказала, никто вам тут ничего объяснять не должен читайте сами в интернете, а то что вам сказали, что это Альфа страхование жизнь, знать не знаем, ведать не ведаем, попросил убрать услугу или расторгнуть договор кредитования (далее все категорично, просто расторгли договор кредитования), попросил сотрудников банка принять заявку на кредит без услуг, на что получил ответ: идите через интернет оформляйте у нас, только так, оформил заявку через интернет - ОТКАЗ, от сюда следует, НИКТО ВАМ НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЕТ, ВСЕ ДОБРОВОЛЬНО, "спасибо" старшему менеджеру банка (Г-вой С.А), общалась со мной, как с идиотом, на просьбу (раз 10) дать книгу жалоб, сказали: идите ищите по банку сами, так и не дали, дали листочек, писать претензию. В банке был с 09.00 до 14-15.00, чуть не помер.
Банк Синара
Банк Синара
2019-10-10T09:35:03+03:00
Уважаемый Andrei184, здравствуйте! Как показала проведенная по вашему обращению проверка, сотрудники офиса проинформировали вас обо всех банковских продуктах, к которым вы проявили интерес. Никто из наших сотрудников не позволял себе общаться с вами в некорректной форме. Когда вы пожелали расторгнуть уже подписанный кредитный договор, ваше требование было удовлетворено. Таким образом, изложенные вами факты в ходе проверки не подтвердились – нарушений со стороны банка в данной ситуации не было. Также хотим добавить, что вся необходимая информация, согласно требованиям Банка России, размещена в офисе на стендах. Обязанность держать в офисах Книгу Жалоб для банков РФ не предусмотрена, но в любом из наших отделений клиент может оформить письменную претензию, которую у него безоговорочно примут, зарегистрируют и отправят в Головной офис. По поводу отказа в кредите по второй заявке можем пояснить, что решение зависит, в том числе, от скорингового балла, который может меняться в силу разных факторов. Обращаем ваше внимание на то, что банк может отказать клиенту в заключении кредитного договора без объяснения причин.   С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 320 банка
3,96
средняя оценка
27%
решено проблем
7 346
отзыва
5 402
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 22.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний+
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка