Перевод валюты в АО "Открыти Брокер" через банк "Открытие" и валютный контроль

24.09.2019 обратился в отделение банка "Открытие" ДО «Рублевский» в г. Москве, 121615, г. Москва, Рублевское шоссе, д. 22, корп. 1 с заявлением на перевод иностранной валюты №1415016 от 24.09.2019 на брокерский счет в АО "Открытие брокер". По всей видимости квалификация сотрудников в данном отделении очень низкая и видимо Банк не занимается инструктажом и обучением персонала. Такой вывод можно сделать из того что обслуживался я не рядовым сотрудником, а целым главным менеджером и по ее реакции было видно, что данное действие очень ей очень в новинку и вызывает легкий ступор. Узнав суть моего обращения сотрудники банка попытались, в корректной форме :) отправить меня в соседнее отделение. С горем пополам, использовав звонок "другу", девушка приняла у меня все документы, как выяснилось далее, о точном их списке она не имела представления, мне было выдано на руки заявление и озвучено что средства поступят на брокерский счет не позднее 18:00. По итогам дня деньги так и не появились на счету. 25.09.2019 я совершил еще один визит в Банк. Попадаю на ту же главного менеджера. Изложив ей ситуацию, прошу выяснить что происходит с переводом и где мои деньги. Сумма не отображается не на одном из счетов. Девушка с ходу привирает что пыталась позвонить мне вчера т.к. из валютного контроля запросили еще заявление "на открытие брокерского счета". Замечу что банк "Открытие" и  АО "Открытие брокер" являются аффилированными лицами. Недоумеваю почему бы валютному контролю Банка самому цивилизованно не запросить данные необходимые для перевода средств у компетентной организации (АО "Открытие брокер"), которая думаю в состоянии предоставит перчень всех необходимых, для совершения операции, данных в требуемом для этого объеме и соедржании. Просто какой то нанопещерный век прости господи! Звоню брокеру говорю прошу заявление " на открытие брокерского счета" (счет открывал удаленно). Брокер сообщает что необходимы перечень документов состоит из заявления "о присоединении" и извещения "об открытии счетов" этого достаточно чтобы перевести валюту из банка "Открытие" в АО "Открытие Брокер". Отдельно возмущен действиями сотрудникаов валютного контроля Банка, работая во взаимосвязанной с брокером организации они не знают какие документы нужны, такое ощущение что там в валютном контроле сидит маленький блажной баринок и поперек царя подати креативит между чаепитиями, одно слово OPENбардак какой то. Я со своей стороны присоединился к договору брокерского обслуживания который является договором присоединения по закону и больше чем две озвученные выше бумаги у меня на руках нет. 26.09.2019 Эпично. Снова денег нет. Девушка долго тупит за монитором чего то проверяет, перепроверяет, звонит в валютный контроль...И?! Барин испил чаю и одобрил, специально обученный ответственный сотрудник нажал КНОПКУ!!! Но денег опять таки нет не там не там.  Может быть Роштильд или еще хто из мировой банковской элиты крутитъ вертитъ мои кровные или может враги рода человеческого козни отечеству строят и SWIFT-у пищеваренъе портят? Да нет, говорят мне, деньги ушли и сотрудник уже КНОПКУ нажал. Прошу поставить отметку на заявлении о том что деньги прошли валютный кантроль. Долго согласовывают это с валютным контролем. Алилуя! Ставят отметку дату и печатъ ! Говорят деньги будут на вашем счете не позже сегодняшнего дня. А на этом со мной прощаются и отпускают меня! Говорю: "спасибо за сервис и доброту!  Будем ждать !" 27.09.2019 Пишу данный пост. Денег нет... В банк пока что не ходил... Может банк открытие в остальтном хорош, но у меня вот такая неприятность с первых шагов.