Списание с карты 4606руб из-за "сбоя"

06.10.2019 19:05
2470
3
Оценка
1
Отзыв проверен
29 сентября 19 года отправляла посылки вечером в отделении почты россии, и у них все "зависло" чек мне не выдали, только наорали что денег "не видят" и отправлять мои посылки не будут! Замначальника почты с пеной у рта доказывала что раз денег не видно то их не снимут! сняли еще как! замначальника на следующий день написала заявление на возврат и сказала что деньги у почтабанка, но денег до сих пор нет! Знающие люди говорят что возврат может затянуться вплоть до полугода(!) ужасное обслуживание, никому не рекомендую оплачивать почтовые услуги с карты - ваши денежки могут уйти непонятно куда а в системе их якобы нет из-за сбоя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T18:59:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора от 07.10.2019 16:44. 22.11.2019. Уважаемый автор, уточните, вы предоставили необходимую по запросу банка от 08.10.2019 09:10? P.S. 28.11.2019. Оценку не засчитываем, так как нет ответа от автора.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-07T15:11:10+03:00
Уважаемая s*******@gmail.com! Так как Вы не являетесь клиентом "Почта Банка" просим Вас обратиться в Банк эмитент, выпустивший Вашу карту для дальнейшего расследования. По вопросам обслуживания на "Почте России" рекомендуем обратиться напрямую в данную организацию. Надеемся на понимание. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,25
средняя оценка
12%
решено проблем
896
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025

Решение по претензионному обращению

Оценка 4

Клала деньги, через банкомат почта банка, на карту. Он дал сбой, деньги на карту не поступили. Оставила жалобу, сотрудники колл центра сработали оперативно. Не очень конечно... Читать полностью

04.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Я перевела деньги с почта банк себе в озон банк 1.03.2025. Операцию заблокировали. Сотрудники банка мне позвонили. Я объяснила, что действовала по собственной воле. Деньги перевожу... Читать полностью

04.03.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 4

Быстро и оперативно после звонка в клиентскую службу решили вопрос с переводом по системе быстрых платежей. Переводила деньги себе со счета Сбербанка на счет карты Почта Банка... Читать полностью

13.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Уже более 30 дней, начиная с 15.10.2024г., я не могу получить денежные средства за возврат ж/д билетов. 15.10.2024г. я сдала ж/д билеты в онлайн приложении РЖД... Читать полностью

23.11.2024

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024