Ужасное отношение к клиентам

08.10.2019 14:26
3346
Оценка
2
Отзыв проверен
Брали кредит в этом банке и решили его досрочно погасить, мало того, что не дают информации по телефону, говорят приезжать в отделение и там все узнавать не совсем удобно. Когда приехали в банк сказали, что хотим досрочно погасить кредит, сказали сумму мы оплатили, сказали справка будет только завтра, хорошо, приезжаем а они её не могут предоставить... Вот объясните, что это за обслуживание, что за отношение и для чего у вас Горячая линия, для галочки?!!!!! Мало того пришли в банк, а там операторы сидят без жизненные, как мумии.... Ужасный банк, ужасное отношение к клиентам, не дай бог ещё раз связаться с этой организацией....
Банк Синара
Банк Синара
2019-10-22T15:54:37+03:00
Уважаемый Клиент, добрый день! Нам жаль, что у вас появился повод для такого отзыва. Сообщить вам информацию по кредитному договору третьего лица мы не вправе, согласно ст. 857 ГК РФ и ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» эта информация составляет банковскую тайну. Клиенту необходимо лично обратиться в банк. Либо вы можете оформить доверенность, подтверждающую ваши полномочия на запрос информации, относящейся к банковской тайне. В дополнение сообщаем, что получить полную информацию по кредиту и погасить его досрочно всегда можно в мобильном приложении или в интернет-банке СКБ-онлайн. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,96
средняя оценка
27%
решено проблем
7 346
отзыва
5 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024