Банк «Открытие»

Хуже быть не может

10.10.2019 10:20
1855
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые за всю свою жизнь пишу отзыв. Была в этом банке несколько раз. Не смотря на то, что людей очень  мало из-за очень длительного обслуживания Время ожидания очень значительно, в любом другом банке, где я была , такой потери времени нет. Многие люди уходят, так и не дождавшись. Но, даже, если Вас повезло и Ваша очередь подошла, не спешите радоваться, в 90% вопрос решить они не могут. Напр., я мужественно дождалась своей очереди, провела 2 часа с оператором (м. Академическая), но провести перевод за 2 часа они не смогли. Раньше я думала, что такое не возможно. Аналогичная ситуация и на Луначарского. Правда здесь еще круче. Перевод мне, якобы оформили, но его же нужно еще получить. И я 2-й день не могу найти деньги. Разные операторы предоставляют совершенно разную информацию. одни говорят, что все прошло, но в другой стороны эти деньги не видят и на счете ни в неопознанных, другие говорят, что банк опять что-то сделал не так и мне нужно писать заявление на возврат денег, т.е. опять идти в банк. При этом, гарантии, что они смогут провести  правильно операцию нет.  Нельзя винить сотрудников, что они малограмотные, здесь на лицо системная ошибка руководства банка по подбору сотрудников и их обучению. Очень жаль клиентов и  свое время.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-17T08:53:35+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. 10.10.2019г. платежи были успешно отправлены. Мы примем меры, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Банк Открытие.

Оценка 5

4 года с Открытием. Все устраивает. В чатах отвечают быстро. Все проблемы решались оперативно. Премиальная поддержка тоже на уровне. Есть выделенная линия при звонке. Кэшбэк тоже... Читать полностью

21.09.2023

Отзыв

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка «Открытие» в Тюмени. В конце 2021 года при квалифицированной помощи и содействии персонального менеджера Р-ой Анастасии я выгодно разместила мои денежные... Читать полностью

20.12.2021

Спасибо менеджеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ч-ву Оксану Н. -это мой главный персональный менеджер в банке "Открытие". Она очень эффективно и быстро работает, всегда доброжелательна, приветлива, очень... Читать полностью

28.11.2021

Отзыв

Оценка 4

Незнаю есть смысл тут писать или нет! Дело в том что продал квартиру, оплата проходила через АККРЕДИТИВ!!! Подошло время для раскрытия аккредитива, принесли в отделение банка все... Читать полностью

27.09.2021

Стало лучше

Оценка 5

Сужу не столько по банку,  сколько по брокерскому подразделению Группы Открытие. Стало намного лучше. Раньше были проблемы с обслуживанием, сейчас оперативнее решают вопросы... Читать полностью

24.08.2021

Рано ставить "отлично", но перспективы есть

Оценка 4

Стал клиентом банка совсем недавно, чуть меньше года назад, но впечатление сложилось благоприятное. Расскажу по порядку. Решил открыть брокерский счёт и выбор пал на Открытие... Читать полностью

13.08.2021

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Являюсь давним премиум-клиентом банка Открытие. На моей памяти уже сменилось несколько персональных менеджеров. Хотел бы выразить благодарность персональному менеджеру К-ой Юлии. Я... Читать полностью

06.08.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка