Банк «Открытие»

Хуже быть не может

10.10.2019 10:20
1862
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые за всю свою жизнь пишу отзыв. Была в этом банке несколько раз. Не смотря на то, что людей очень  мало из-за очень длительного обслуживания Время ожидания очень значительно, в любом другом банке, где я была , такой потери времени нет. Многие люди уходят, так и не дождавшись. Но, даже, если Вас повезло и Ваша очередь подошла, не спешите радоваться, в 90% вопрос решить они не могут. Напр., я мужественно дождалась своей очереди, провела 2 часа с оператором (м. Академическая), но провести перевод за 2 часа они не смогли. Раньше я думала, что такое не возможно. Аналогичная ситуация и на Луначарского. Правда здесь еще круче. Перевод мне, якобы оформили, но его же нужно еще получить. И я 2-й день не могу найти деньги. Разные операторы предоставляют совершенно разную информацию. одни говорят, что все прошло, но в другой стороны эти деньги не видят и на счете ни в неопознанных, другие говорят, что банк опять что-то сделал не так и мне нужно писать заявление на возврат денег, т.е. опять идти в банк. При этом, гарантии, что они смогут провести  правильно операцию нет.  Нельзя винить сотрудников, что они малограмотные, здесь на лицо системная ошибка руководства банка по подбору сотрудников и их обучению. Очень жаль клиентов и  свое время.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-17T08:53:35+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. 10.10.2019г. платежи были успешно отправлены. Мы примем меры, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка