Бесплатный сыр бывает только в мышеловке 2.0

13.10.2019 14:16
3419
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. К моему кошельку подключен кредитный лимит в размере 70000 рублей от ООО «МКК «Кредит Лайн»(Paylate). [b]03.10.2019 в 13:35[/b] (транзакция:[b]2002028577553[/b]) совершил полное досрочное погашение по лимиту на сумму [b]57 603,39[/b] рублей. Мой кредитный лимит был полностью восстановлен и составлял [b]70 000[/b] рублей, на что есть подтверждение от службы поддержки ЯД. [b]11.10.2019[/b] совершил покупку в размере [b]25 000[/b] рублей,где [b]343,85[/b] рублей было оплачено из собственных средств,а [b]24656,15[/b] рублей было использовано из кредитного лимита. Соответственно проверив свой кредитный лимит в этот же день в личном кабинете [b]70 000 - 24 656,15 = 45 343,85[/b] остаток моего кредитного лимита + [b]30[/b] дней льготного периода,все было в порядке. На следующий день я обнаружил что мой долг [u][b]82 259,54[/b][/u] рублей !!! Выше чем мой кредитный лимит [b]70 000[/b],что в принципе невозможно,и расчет обязательного платежа будет произведен [b]13.10.2019[/b],вместо [b]30[/b] дней льготного периода. Т.е. 2 дня льготного периода,вместо [b]30[/b] дней и на сумму [b]82 259,54[/b],вместо [b]24 656,15[/b]. Сегодня [b]13.10.2019[/b] система Яндекс.Денег сообщает что у меня произойдет автоматический платеж [b]18.10.2019[/b] и спишет [b]9240,49[/b] рублей. Написал в службу поддержки Яндекса([b]21484306[/b]),сообщили что свяжемся с менеджерами ООО «МКК «Кредит Лайн»(Paylate). Написал в службу поддержки ООО «МКК «Кредит Лайн»(Paylate) - тишина. Пытался дозвониться в ООО «МКК «Кредит Лайн»(Paylate) - не дозвонился. Была проблема в прошлый раз(такой же заголовок отзыва только без 2.0 через Яндекс найдете если интересно),не могу оплатить долг и за технической ошибки,ждал ответа [b]10[/b] дней,только после отзыва на banki.ru,решили вопрос за [b]2[/b] часа. Сейчас ожидал решения вопроса в течении двух дней,но что то мне подсказывает по прошлому опыту,что ждать мне еще придеться долго,по этому оставляю отзыв не дожидаясь 10 дней как в прошлый раз. Сейчас ставлю [b]огромную единицу[/b] Яндексу за взаимодействие с своим партнером как ООО «МКК «Кредит Лайн»(Paylate),который видимо может подсчитать [b]70 000 - 24 656,15 = 82 259,54[/b] и предоставить недостоверную информацию в Яндекс и за чего портиться репутация самого Яндекса. После решения данного вопроса перестаю пользоваться кредитным лимитом от Яндекс,нервы дороже. Мне очень нравиться Яндекс и стараюсь во всем поддерживать отечественную компанию,но то что сейчас происходит по отношению к своему полностью лояльному клиенту,уже не в какие ворота. [s]Прошу[/s] Требую срочно разобраться с данной ошибкой.
ЮMoney
ЮMoney
2019-10-13T16:14:11+03:00
Уважаемый user2608932! Сожалеем, что возникла такая неприятная ситуация. Видим, что коллеги сразу же связались со специалистами Paylate после вашего обращения в поддержку и теперь они сообщили нам, что некорректное отображение долга было исправлено — об этом мы дополнительно рассказали вам в переписке. Извините за неудобства. Всегда рады помочь по любому каналу связи! Команда Яндекс.Денег
user2608932
2019-10-16T13:45:49+03:00
Служба поддержки Яндекс.Денег отписалась,что ситуация исправлена. Я с своей стороны подтверждаю что проблема решена и услуга работает корректно. Banki.ru,спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,07
средняя оценка
24%
решено проблем
1 640
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах НКО ЮМани

Выписку счёта

Оценка 5

С услугами Yoomoney (Яндекс деньги) пользуюсь давно и никогда с ними проблемы не была. Мне удобно с ним сотрудничать, так как я перевожу деньги со своего кошелька через систему... Читать полностью

11.08.2021

Отличный банк ЮМани

Оценка 5

Я пользуюсь банком ЮМани с самого начала когда он ещё был Яндекс деньги но тогда я не мог взять в кредит 90 дней без процентов и переплаты а теперь могу и при этом чтобы купить... Читать полностью

31.07.2021

Вопрос по виртуальной карте

Оценка 5

Обратился с вопросом, по какой причине не удаётся воспользоваться услугами в определённом случае. В чате оперативно создали обращение №23615252, после чего связались со мной по... Читать полностью

06.03.2021

Привязка нового телефонного номера

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду Яндекс за то, что они решили мою проблему. При переезде в Россию столкнулась с проблемой, что смс с кодом подтверждения, который требует Яндекс.Деньги... Читать полностью

18.11.2019

Yandex боролся до конца

Оценка 5

Yandex боролся до конца. он нашел мой маленький платежик ( для меня важный), который не зачислился из за сбоя в крупном международном магазине *****. хотя я уже отчаялась, что его... Читать полностью

30.05.2019

Защита покупателей в интерпретации "Яндекс-деньги"

Оценка 4

Не хотел писать, но «Яндекс-деньги» не оставляет никакого выбора.Я о хваленой «Защите покупателя» «Яндекс-деньгами».На странице «Яндекс-денег»про это сказано так:[i] Яндекс. Деньги... Читать полностью

26.06.2018